Hostinger.com’a kredi kartınızı eklerken “customer not authenticated” hatası alıyorsanız, bunun birkaç nedeni olabilir.
-
Hesabınız doğrulanmamış olabilir. Hostinger.com, hesabınızı doğrulamak için bir e-posta veya SMS gönderir. Bu e-postayı veya SMS’i almamışsanız, hesabınızı doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Hostinger.com’a giriş yapın.
- Hesap sayfanıza gidin.
- “Hesabı Doğrula” düğmesini tıklayın.
- E-posta veya SMS’inizi girin.
- “Doğrula” düğmesini tıklayın.
-
Kredi kartınızın bilgileri doğru olmayabilir. Kredi kartınızın numarasını, son kullanma tarihini ve CVV kodunu doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun.
-
Kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir. Hostinger.com’un hizmet ücretini karşılayabilecek kadar kredi limitiniz olduğundan emin olun.
-
Hostinger.com’un kredi kartınızı desteklemiyor olabilir. Hostinger.com, Visa, Mastercard ve American Express dahil olmak üzere birçok kredi kartı türünü desteklemektedir. Ancak, bazı kredi kartı türleri desteklenmeyebilir.
Bu adımları izledikten sonra hala “customer not authenticated” hatası alıyorsanız, Hostinger.com’un müşteri desteğiyle iletişime geçin.
İşte Hostinger.com’un müşteri desteğine nasıl ulaşacağınız:
- Web sitesi aracılığıyla: Hostinger.com’un web sitesine gidin ve “Destek” sayfasını açın. “Canlı Sohbet” veya “E-posta” seçeneğini kullanarak müşteri desteğiyle iletişime geçin.
- Telefonla: Hostinger.com’un Türkiye için müşteri hizmetleri numarası +90 850 532 72 98’dir.
Umarım bu yardımcı olur!