Hepsiburada İade Süresi: Bilmeniz Gereken Her Şey
Hepsiburada, Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca ürünün satıldığı platformda, müşteriler diledikleri ürünü kolayca bulabilir ve satın alabilirler. Ancak, bazen satın alınan ürünün beğenilmemesi veya farklı bir nedenle iade edilmesi gerekebilir. Bu durumda, Hepsiburada’nın iade politikası devreye girer.
Hepsiburada İade Süresi Ne Kadardır?
Hepsiburada’da iade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu süre içerisinde, müşteriler herhangi bir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilirler. Ancak, bazı ürünlerde iade süresi farklılık gösterebilir. Örneğin, kozmetik ürünleri, iç çamaşırı ve mayo gibi ürünlerde iade süresi 7 gündür.
Hangi Ürünler İade Edilemez?
Hepsiburada’da bazı ürünler iade edilemez. Bu ürünler şunlardır:
- Kozmetik ürünleri
- İç çamaşırı ve mayo
- Kişisel bakım ürünleri
- Gıda ürünleri
- Elektronik ürünler (cep telefonu, bilgisayar, tablet vb.)
- Kitaplar
- Dergiler
- Gazeteler
- Hediye çekleri
- Elektronik hediye kartları
- Kullanılmış ürünler
Ürün Nasıl İade Edilir?
Hepsiburada’da ürün iade etmek için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Hepsiburada hesabınıza giriş yapın.
- “Siparişlerim” bölümüne gidin.
- İade etmek istediğiniz ürünü bulun ve “İade Et” butonuna tıklayın.
- İade nedeninizi seçin ve açıklamanızı yazın.
- İade yöntemini seçin. Ürünü kargo ile veya Hepsiburada mağazasına giderek iade edebilirsiniz.
- İade işlemini tamamlayın.
İade Ücreti Ne Zaman Geri Ödenir?
Hepsiburada’da iade edilen ürünün ücreti, iade işleminin tamamlanmasından sonra 14 gün içerisinde müşterinin hesabına geri ödenir. Ücret, ürünün satın alındığı ödeme yöntemine göre geri ödenir.
Hepsiburada İade Politikası Hakkında Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Hepsiburada İade Politikası: https://www.hepsiburada.com/iade-kosullari
- Hepsiburada İade Formu: https://www.hepsiburada.com/iade-formu
- Hepsiburada Müşteri Hizmetleri: 0850 252 40 00