Trendyol Değişim Politikası: Kapsamlı Bir Kılavuz
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir ve geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyatlarıyla bilinir. Müşteri memnuniyetine verdiği önemle tanınan Trendyol, kapsamlı bir değişim politikasına sahiptir. Bu makale, Trendyol’un değişim politikasının ayrıntılarını, koşullarını ve sürecini inceleyecektir.
Değişim Politikasının Kapsamı
Trendyol’un değişim politikası, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli ürün kategorilerini kapsar:
- Giyim ve aksesuarlar
- Ayakkabılar
- Elektronik eşyalar
- Ev ve yaşam ürünleri
- Kişisel bakım ürünleri
Değişim Koşulları
Trendyol’da ürün değişimi yapabilmek için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
- Ürün, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
- Ürün, Trendyol’dan satın alınmış olmalıdır.
Değişim Süreci
Trendyol’da ürün değişimi yapmak için şu adımları izleyin:
- Trendyol hesabınıza giriş yapın.
- “Siparişlerim” bölümüne gidin.
- Değişim yapmak istediğiniz siparişi bulun.
- “Değişim Talebi Oluştur” düğmesine tıklayın.
- Değişim nedeninizi seçin.
- Değişim için istediğiniz ürünü seçin.
- Değişim talebinizi gönderin.
Trendyol, değişim talebinizi inceleyecek ve onaylayacaktır. Onaylandıktan sonra, değişim için bir kargo etiketi alacaksınız. Ürünü, kargo etiketiyle birlikte en yakın kargo şubesine teslim etmeniz gerekir.
İstisnalar
Trendyol’un değişim politikasında bazı istisnalar vardır. Aşağıdaki ürünler değiştirilemez:
- Kişisel bakım ürünleri (örneğin, kozmetikler, deodorantlar)
- Gıda ürünleri
- Hediye kartları
- Dijital ürünler (örneğin, e-kitaplar, müzik)
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Trendyol Değişim Politikası: https://www.trendyol.com/iade-degisim
- Trendyol Değişim Talebi Oluşturma: https://www.trendyol.com/yardim/iade-degisim-iptal/urun-degisim-talebi-olusturma-nasil-yapilir
- Trendyol Kargo Etiketi: https://www.trendyol.com/yardim/iade-degisim-iptal/kargo-etiketi-nasil-alinir