Teknede Yurtdışına Bağlanan Hatlara İtiraz
Tekne sahipleri, teknelerinde yurtdışına bağlanan hatlar nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşabilirler. Bu durumda, tekne sahipleri itiraz hakkına sahiptir. İtiraz süreci ve itirazın nasıl yapılacağı hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
İtiraz Süreci
Tekne sahipleri, yurtdışına bağlanan hatlar nedeniyle gelen yüksek faturalara itiraz edebilirler. İtiraz süreci, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde başlatılmalıdır. İtiraz, yazılı olarak operatöre yapılmalıdır. İtiraz dilekçesinde, itirazın nedeni açıkça belirtilmelidir. Ayrıca, itiraz dilekçesine fatura kopyası ve diğer ilgili belgeler eklenmelidir.
İtirazın Nasıl Yapılacağı
Tekne sahipleri, itirazlarını operatörün müşteri hizmetleri birimine yazılı olarak yapabilirler. İtiraz dilekçesinde, itirazın nedeni açıkça belirtilmelidir. Ayrıca, itiraz dilekçesine fatura kopyası ve diğer ilgili belgeler eklenmelidir. İtiraz dilekçesi, operatörün müşteri hizmetleri birimine elden teslim edilebilir veya posta yoluyla gönderilebilir.
İtirazın Sonucu
Operatör, itirazı değerlendirdikten sonra, itirazı kabul edebilir veya reddedebilir. Operatör, itirazı kabul ederse, tekne sahibine fazla ödenen tutar iade edilir. Operatör, itirazı reddederse, tekne sahibi itirazını Tüketici Hakem Heyetine veya mahkemeye taşıyabilir.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar