Garanti Bankası Çağrı Merkezi Mülakat Soruları 2018
Garanti Bankası, Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biridir ve çağrı merkezi hizmetleri için sürekli olarak yeni personel alımı yapmaktadır. Çağrı merkezi mülakatlarına katılacak adaylar, genellikle aşağıdaki sorularla karşılaşmaktadır:
- Kendinizi tanıtır mısınız?
- Neden Garanti Bankası’nda çalışmak istiyorsunuz?
- Çağrı merkezi deneyiminiz var mı?
- Müşteri hizmetleri konusunda hangi becerilere sahipsiniz?
- Stresli durumlarda nasıl başa çıkarsınız?
- Takım çalışmasına yatkın mısınız?
- Bilgisayar ve telefon kullanma becerileriniz nasıldır?
- Maaş beklentiniz nedir?
Bu sorulara ek olarak, mülakatçılar adaylara senaryo soruları da sorabilirler. Bu sorular, adayların müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını ve sorunlarını nasıl çözeceklerini değerlendirmek için kullanılır.
Garanti Bankası Çağrı Merkezi Mülakatına Hazırlık
Garanti Bankası çağrı merkezi mülakatına hazırlanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bankanın web sitesini ziyaret edin ve çağrı merkezi hizmetleri hakkında bilgi edinin.
- Müşteri hizmetleri konusunda kitaplar ve makaleler okuyun.
- Arkadaşlarınızdan veya ailenizden rol yapma oyunları yapmalarını isteyin.
- Mülakat sorularını önceden hazırlayın ve cevaplarını ezberleyin.
- Mülakata temiz ve ütülü kıyafetler giyerek gidin.
- Mülakatçılarla göz teması kurun ve kendinize güvenin.
Garanti Bankası Çağrı Merkezi Mülakatı İpuçları
- Mülakat sırasında dürüst ve samimi olun.
- Mülakatçılara sorular sorun ve bankanın çağrı merkezi hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışın.
- Mülakat sırasında olumlu bir tutum sergileyin ve bankada çalışmak için hevesli olduğunuzu gösterin.
- Mülakat sonunda mülakatçılara teşekkür edin ve sorularınız varsa onları sorun.
Garanti Bankası Çağrı Merkezi Mülakatı Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Garanti Bankası Çağrı Merkezi Mülakat Soruları ve Cevapları: https://www.kariyer.net/makale/garanti-bankasi-cagri-merkezi-mulakat-sorulari-ve-cevaplari-10531
- Müşteri Hizmetleri Becerileri: https://www.kariyer.net/makale/musteri-hizmetleri-becerileri-10532
- Stresle Baş Etme Teknikleri: https://www.kariyer.net/makale/stresle-bas-etme-teknikleri-10533
- Takım Çalışması Becerileri: https://www.kariyer.net/makale/takim-calismasi-becerileri-10534
- Bilgisayar ve Telefon Kullanma Becerileri: https://www.kariyer.net/makale/bilgisayar-ve-telefon-kullanma-becerileri-10535