Akıllı telefonlar, tabletler ve diğer cihazların tamiri hala olması gerektiği kadar basit değil. Bunun en iyi örneği: iPhone’unuzu garanti kapsamında tamir ettirmek, Snapchat ve diğer hizmetlerden yasaklanmanıza neden olabilir.
Garip bir şekilde, AppleCare kapsamında çatlamış bir iPhone’un tamiri, cihazın Snapchat’ten yasaklanmasına yol açmış gibi görünüyor. Telefonunu düşürdükten sonra Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’nda değiştiren Finn Voorheess, değiştirilmiş telefonun Snapchat’in Topluluk Kurallarını ihlal ettiği iddiasıyla yasaklandığını öğrenince şaşkınlığa uğradı.
Finn, verilen telefonun muhtemelen yenilenmiş bir cihaz olduğunu ve önceki sahibinin yasaklanmadan sorumlu olabileceğini düşündü. Snapchat’in destek ekibi ise cihaz yasaklarının kaldırılamayacağını belirterek yardımcı olamadı. Daha fazla araştırma, potansiyel suçlunun Apple’ın DeviceCheck framework’ü olabileceğini ortaya çıkardı. Bu framework, geliştiricilerin cihaz transferleri veya fabrika ayarlarına sıfırlama sonrasında bile kalıcı olan verileri saklamasına olanak tanır. Apple, onarımlar sonrasında bu veritabanını temizlemez ve şirketin destek ekibi durumu anlayışla karşılasa da sorunun kök nedenini çözemediler.
Bu olay, Apple’ın yenileme sürecinde olası bir kusuru işaret ediyor; cihazlar tamamen ‘yeni’ bir duruma getirilmeyebilir ve önceki kullanıcıların kısıtlamalarını taşıyabilir. Snapchat bu özelliği kötüye kullanmamalı, ancak yenilenmiş bir cihazın yeni bir telefon gibi davranması gerektiği de Apple’ın sorumluluğundadır. Şirketin bu verileri silme yeteneği kesinlikle var, ancak bunu göz ardı ediyor.
Apple, geliştiricilere DeviceCheck’i temel cihaz doğrulamasının ötesinde bir şey için kullanmamalarını tavsiye ediyor ve eğer bir geliştiriciyseniz ve bu özelliği kötüye kullanıyorsanız, bunu kesinlikle bırakmalısınız—bir kullanıcının aynı cihazdan bir hesaba erişmeye çalışıp çalışmadığını kontrol etmenin daha güvenilir yolları muhtemelen vardır. Snapchat’e bu konuyla ilgili bir açıklama yapmaları için ulaştık ve yanıt alırsak bu makaleyi güncelleyeceğiz.