iPhone Ödeme Yöntemi Silinmiyor
iPhone’unuzda bir ödeme yöntemi silmeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata mesajlarından birini alıyorsanız, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek bazı adımlar vardır:
- “Bu ödeme yöntemini silemezsiniz. Bu ödeme yöntemiyle ilişkili bir geri ödeme veya iadeniz var.”
- “Bu ödeme yöntemini silemezsiniz. Bu ödeme yöntemiyle ilişkili bir kredi veya indiriminiz var.”
- “Bu ödeme yöntemini silemezsiniz. Bu ödeme yöntemiyle ilişkili bir otomatik aboneliğiniz var.”
Bu hataların nedenleri nelerdir?
Bu hatalar, ödeme yöntemiyle ilişkili bir geri ödeme, iade, kredi, indirim veya otomatik abonelik varsa oluşur. Bu durumlarda, ödeme yöntemini silmeden önce bu sorunları çözmeniz gerekir.
Geri ödeme veya iade varsa
Ödeme yöntemiyle ilişkili bir geri ödeme veya iade varsa, geri ödeme veya iade tamamlanana kadar ödeme yöntemini silemezsiniz. Geri ödeme veya iadenin tamamlanması için birkaç gün sürebilir.
Geri ödeme veya iadenin tamamlandığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- App Store veya iTunes Store uygulamasını açın.
- Hesabım’a dokunun.
- Satın Alma Geçmişi’ne dokunun.
- Geri ödeme veya iadenin durumunu kontrol edin.
Geri ödeme veya iade tamamlandıysa, ödeme yöntemini silmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Adınıza dokunun.
- Ödeme ve Teslimat’a dokunun.
- Düzenle’ye dokunun.
- Silmek istediğiniz ödeme yönteminin yanındaki kırmızı simgeye dokunun.
- Sil’e dokunun.
Kredi veya indirim varsa
Ödeme yöntemiyle ilişkili bir kredi veya indirim varsa, kredi veya indirimin kullanılmasını beklemeniz gerekir. Kredi veya indirimin kullanılmasını beklemek için birkaç gün sürebilir.
Kredi veya indirimin kullanıldığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Adınıza dokunun.
- Ödeme ve Teslimat’a dokunun.
- Krediler ve İndirimler’e dokunun.
- Kullanılmış kredi veya indirimleri kontrol edin.
Kredi veya indirim kullanıldıysa, ödeme yöntemini silmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Adınıza dokunun.
- Ödeme ve Teslimat’a dokunun.
- Düzenle’ye dokunun.
- Silmek istediğiniz ödeme yönteminin yanındaki kırmızı simgeye dokunun.
- Sil’e dokunun.
Otomatik abonelik varsa
Ödeme yöntemiyle ilişkili bir otomatik abonelik varsa, aboneliği iptal etmeniz gerekir. Aboneliği iptal etmeden ödeme yöntemini silemezsiniz.
Otomatik aboneliği iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- App Store veya iTunes Store uygulamasını açın.
- Hesabım’a dokunun.
- Otomatik Abonelikler’e dokunun.
- İptal etmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
- Aboneliği İptal Et’e dokunun.
Abonelik iptal edildikten sonra, ödeme yöntemini silmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Adınıza dokunun.
- Ödeme ve Teslimat’a dokunun.
- Düzenle’ye dokunun.
- Silmek istediğiniz ödeme yönteminin yanındaki kırmızı simgeye dokunun.
- Sil’e dokunun.
Bu adımlar işe yaramazsa
Yukarıdaki adımları izlediyseniz ve ödeme yöntemini hala silemiyorsanız, Apple Destek bölümüne ulaşın. Apple Destek temsilcileri, sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
Ek ipuçları
- Ödeme yönteminizi silmek için Ayarlar uygulamasını kullanmanızı öneririz. App Store veya iTunes Store uygulamasını kullanarak ödeme yöntemini silmeye çalışırsanız, bu hatayı alabilirsiniz.
- Ödeme yönteminizi silmeden önce, ödeme yöntemiyle ilişkili herhangi bir geri ödeme, iade, kredi, indirim veya otomatik aboneliğin olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.
- Ödeme yönteminizi silemediyseniz, Apple Destek bölümüne ulaş