İBB Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri 2024-2025 Güncel
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) çağrı merkezi, İstanbulluların belediye ile ilgili soru, sorun ve taleplerini 7/24 kesintisiz olarak karşılamaktadır. Çağrı merkezi, İstanbul’un 39 ilçesinden gelen tüm aramalara yanıt vermektedir.
Çağrı Merkezine Ulaşmanın Yolları
İBB çağrı merkezine ulaşmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- 444 0 185 numaralı telefondan arama yaparak
- 153 numaralı Beyaz Masa hattından arama yaparak
- İBB’nin internet sitesinden online olarak
Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri
İBB çağrı merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Ancak, bazı özel günlerde çalışma saatleri değişebilmektedir. Örneğin, Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı gibi dini bayramlarda çağrı merkezi 10.00-16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Çağrı Merkezinde Hangi Hizmetler Verilmektedir?
İBB çağrı merkezinde aşağıdaki hizmetler verilmektedir:
- Belediye hizmetleri ile ilgili soru ve sorunlara yanıt verilmesi
- Belediye hizmetleri ile ilgili taleplerin alınması
- Belediye hizmetleri ile ilgili şikayetlerin alınması
- Belediye hizmetleri ile ilgili görüş ve önerilerin alınması
Çağrı Merkezine Nasıl Ulaşılır?
İBB çağrı merkezine ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telefonunuzu açın.
- 444 0 185 veya 153 numaralı telefonları çevirin.
- Çağrı merkezi görevlisini bekleyin.
- Çağrı merkezi görevlisine sorunuzu veya talebinizi belirtin.
Çağrı Merkezinde Hangi Sorular Sorulur?
İBB çağrı merkezine aşağıdaki sorular sorulabilir:
- Belediyenin hangi hizmetleri vardır?
- Belediyenin hangi hizmetleri ücretsizdir?
- Belediyenin hangi hizmetleri ücretlidir?
- Belediyenin hangi hizmetlerinde randevu almak gerekir?
- Belediyenin hangi hizmetlerinde ücret iadesi yapılmaktadır?
Çağrı Merkezinde Hangi Talepler Alınır?
İBB çağrı merkezine aşağıdaki talepler alınabilir:
- Belediye hizmetlerinin iyileştirilmesi için öneriler
- Belediye hizmetlerinin yenilenmesi için talepler
- Belediye hizmetlerinde yaşanan sorunlara ilişkin şikayetler
Çağrı Merkezinde Hangi Şikayetler Alınır?
İBB çağrı merkezine aşağıdaki şikayetler alınabilir:
- Belediye personelinin davranışına ilişkin şikayetler
- Belediye hizmetlerinin kalitesine ilişkin şikayetler
- Belediye hizmetlerinin zamanında sunulmamasına ilişkin şikayetler
Çağrı Merkezinde Hangi Görüş ve Öneriler Alınır?
İBB çağrı merkezine aşağıdaki görüş ve öneriler alınabilir:
- Belediye hizmetlerine ilişkin görüş ve öneriler
- Belediyenin yeni hizmetler sunması için talepler
- Belediyenin daha iyi hizmet vermesi için öneriler
İBB Çağrı Merkezi ile İletişime Geçmenin Faydaları
İBB çağrı merkezi ile iletişime geçmenin aşağıdaki faydaları vardır:
- Belediye hizmetlerine ilişkin soru, sorun ve taleplerinizi hızlı ve kolay bir şekilde iletebilirsiniz.
- Belediye hizmetlerine ilişkin şikayetlerinizi kayıt altına alabilirsiniz.
- Belediye hizmetlerine ilişkin görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
Sonuç olarak, İBB çağrı merkezi İstanbulluların belediye ile ilgili soru, sorun ve taleplerini 7/24 kesintisiz olarak karşılamaktadır. Çağrı merkezi ile iletişime geçerek belediye hizmetlerine ilişkin soru, sorun, talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.