CİMER Şikayet Kimlik Gizliliği: Nedir, Nasıl Yapılır?
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına karşı şikayet, ihbar, talep ve önerilerini iletebileceği bir platformdur. CİMER’e yapılan başvurular, ilgili kurum ve kuruluşlarca incelenerek sonuçlandırılır.
CİMER’e şikayet başvurusunda bulunan vatandaşların kimlik ve iletişim bilgileri, başvurunun niteliğine göre gizli tutulabilir. Ancak, bazı durumlarda kimlik ve iletişim bilgilerinin gizlenmesi mümkün değildir.
CİMER Şikayet Kimlik Gizliliği Nedir?
CİMER şikayet kimlik gizliliği, vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yaptığı şikayet başvurularında kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli olarak tutulmasıdır. Bu sayede, başvuru sahipleri, şikayetleri nedeniyle herhangi bir baskı veya tehditle karşılaşmaktan korunmuş olur.
CİMER şikayet kimlik gizliliği, aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
- Başvurucunun talebi üzerine: Başvuru sahibi, CİMER başvurusunda kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulmasını talep edebilir. Bu durumda, CİMER personeli başvuru sahibinin talebini değerlendirerek gerekli işlemi yapar.
- Başvurucunun lehine olmak üzere: CİMER personeli, başvuru sahibinin lehine olmak üzere kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulmasını uygun görebilir. Örneğin, başvuru sahibinin can güvenliğinin tehlikede olduğu durumlarda, kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulması tercih edilebilir.
CİMER Şikayet Kimlik Gizliliği Nasıl Yapılır?
CİMER şikayet kimlik gizliliği için başvuru sahibi, başvuru formunu doldururken ilgili bölüme “Kimlik ve iletişim bilgilerimin gizli tutulmasını istiyorum” ibaresini yazmalıdır. Ayrıca, başvuru sahibi, başvurusunda kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulmasının nedenini de belirtmelidir.
CİMER personeli, başvuru sahibinin talebini değerlendirerek gerekli işlemi yapar. Başvuru sahibinin talebi uygun bulunursa, başvuru sahibinin kimlik ve iletişim bilgileri gizli olarak işleme alınır ve üçüncü kişilere aktarılmaz.
CİMER Şikayet Kimlik Gizliliğinde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
CİMER şikayet kimlik gizliliği, başvuru sahibinin lehine olan bir uygulamadır. Ancak, başvuru sahibinin bazı hususlara dikkat etmesi gerekir.
- Başvuru sahibi, kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulmasını talep ettiğinde, bu talebini gerekçelendirmeli ve somut deliller sunmalıdır. Örneğin, başvuru sahibinin can güvenliğinin tehlikede olduğunu düşünüyorsa, bu durumu belgeleyen bir dilekçe veya rapor sunabilir.
- Başvuru sahibi, kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulması için başvuru formunu doğru ve eksiksiz doldurmalıdır. Başvuru formunda eksik veya yanlış bilgi bulunması, kimlik ve iletişim bilgilerinin gizli tutulmasını engelleyebilir.
CİMER Şikayet Kimlik Gizliliği Yasal Dayanağı
CİMER şikayet kimlik gizliliği, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Başkanlığı Kuruluş ve Görevleri Hakkında Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi’nin 10. maddesinde düzenlenmiştir. Bu maddeye göre, CİMER’e yapılan başvurularda başvuru sahibinin kimlik ve iletişim bilgileri, başvurunun niteliğine göre gizli tutulabilir.
Ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. maddesine göre, kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez. CİMER şikayet kimlik gizliliği, bu hükme uygun bir uygulamadır.
Sonuç
CİMER şikayet kimlik gizliliği, vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yaptığı şikayetleri daha rahat ve güvenli bir şekilde iletmesini sağlayan önemli bir uygulamadır. Bu uygulama sayesinde, başvuru sahipleri, şikayetleri nedeniyle herhangi bir baskı veya tehditle karşılaşmaktan korunmuş olur.