Huawei Batarya Garanti Kapsamı
Huawei, Türkiye’de sattığı tüm ürünler için 2 yıllık garanti sunmaktadır. Bu garanti kapsamında, üründe üretim kaynaklı herhangi bir arıza olması durumunda ücretsiz olarak onarım veya değişim hizmeti verilmektedir.
Huawei batarya garantisi de bu genel garanti kapsamında yer almaktadır. Yani, Huawei akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar veya diğer ürünlerinde kullanılan bataryalarda üretim kaynaklı bir arıza olması durumunda, bu arıza garanti kapsamındadır ve ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.
Batarya Garanti Kapsamına Giren Arızalar
Huawei batarya garantisi kapsamında aşağıdaki arızalar yer almaktadır:
- Batarya şarjı tutmuyor.
- Batarya çok hızlı şarj oluyor veya boşalıyor.
- Batarya şişiyor veya deforme oluyor.
- Batarya kısa devre yapıyor.
- Batarya aşırı ısınma veya soğuma yapıyor.
Bu arızaların dışında, bataryanın normal kullanım koşullarında yıpranması veya bozulması garanti kapsamında değildir. Örneğin, bataryanın ömrünün dolması, yanlış kullanım veya darbe nedeniyle zarar görmesi gibi durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Batarya Garantisi Nasıl Kullanılır?
Huawei batarya garantisi kullanmak için, öncelikle yetkili bir Huawei servisine başvurmanız gerekmektedir. Servise başvurmak için, cihazınızın garanti belgesi ve faturasını yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Servis, cihazı inceleyerek arızanın üretim kaynaklı olup olmadığını tespit edecektir. Arızanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse, batarya ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir. Arızanın üretim kaynaklı olmadığı tespit edilirse, arızanın onarımı veya değişimi için ücret talep edilebilir.
Huawei Batarya Değişim Kampanyası
Huawei, Türkiye’de sattığı bazı akıllı telefon modelleri için batarya değişim kampanyası düzenlemektedir. Bu kampanya kapsamında, kampanyaya dahil olan akıllı telefon modellerinin bataryaları, yetkili servislerde ücretsiz olarak değiştirilmektedir.
Kampanyaya dahil olan akıllı telefon modellerini ve kampanyanın geçerlilik süresini, Huawei Türkiye’nin web sitesinden veya yetkili servislerden öğrenebilirsiniz.
Huawei Batarya Garantisi ile İlgili Şikayetler
Huawei batarya garantisi ile ilgili zaman zaman şikayetler de gündeme gelmektedir. Bu şikayetlerin en yaygın nedeni, yetkili servislerin arızanın üretim kaynaklı olup olmadığını doğru bir şekilde tespit edememesidir.
Bazı durumlarda, yetkili servisler, batarya ömrünün dolması veya yanlış kullanım gibi nedenlerle oluşan arızaları üretim kaynaklı olarak değerlendirerek garanti kapsamı dışında tutmaktadır. Bu durum, tüketiciler için mağduriyet yaratmaktadır.
Huawei batarya garantisi ile ilgili bir sorun yaşadığınız takdirde, öncelikle yetkili servisle görüşmenizi tavsiye ederiz. Eğer sorununuzu yetkili servisle çözemediyseniz, tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurabilirsiniz.
Sonuç olarak, Huawei batarya garantisi, üretim kaynaklı batarya arızaları için geçerlidir. Bu garanti kapsamında, batarya ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir. Ancak, bataryanın normal kullanım koşullarında yıpranması veya bozulması garanti kapsamında değildir.