American Express Kredi Kartı Garantisi: Kapsamlı Bir Rehber
American Express, dünyanın en büyük kredi kartı şirketlerinden biridir ve müşterilerine çeşitli avantajlar ve korumalar sunmaktadır. Bunlardan biri de American Express kredi kartı garantisidir. Bu garanti, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetlerden memnun kalmamaları durumunda paralarını geri alabilmelerini sağlar.
American Express Kredi Kartı Garantisi Nedir?
American Express kredi kartı garantisi, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetlerden memnun kalmamaları durumunda paralarını geri alabilmelerini sağlayan bir korumadır. Bu garanti, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetin teslim edilmemesi, açıklandığı gibi olmaması veya kusurlu olması gibi durumlarda geçerlidir.
American Express Kredi Kartı Garantisi Nasıl Çalışır?
American Express kredi kartı garantisinden yararlanmak için, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıklarını American Express’e bildirmeleri gerekir. Bu bildirim, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılmalıdır. Müşteriler, bildirimlerini American Express’in müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya American Express’in web sitesi üzerinden yapabilirler.
American Express, müşterinin bildirimini aldıktan sonra, satın alma işlemini araştırır. Araştırma sonucunda, müşterinin haklı olduğu tespit edilirse, American Express müşteriye satın alma tutarını geri öder.
American Express Kredi Kartı Garantisi Kapsamında Neler Var?
American Express kredi kartı garantisi, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetlerden memnun kalmamaları durumunda paralarını geri alabilmelerini sağlar. Bu garanti, aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
- Satın alınan ürün veya hizmet teslim edilmez.
- Satın alınan ürün veya hizmet açıklandığı gibi değildir.
- Satın alınan ürün veya hizmet kusurludur.
- Satın alınan ürün veya hizmetin fiyatı yanlıştır.
- Satın alınan ürün veya hizmetin satıcısı iflas eder.
American Express Kredi Kartı Garantisi Kapsamında Neler Yok?
American Express kredi kartı garantisi, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmeti kullanmış veya tüketmiştir.
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmeti iade etmiştir.
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmetin fiyatını ödemiştir.
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmetin satıcısıyla anlaşmazlığa düşmüştür.
American Express Kredi Kartı Garantisi Nasıl Kullanılır?
American Express kredi kartı garantisinden yararlanmak için, müşterilerin aşağıdaki adımları izlemeleri gerekir:
- Satın aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıklarını American Express’e bildirmeleri gerekir.
- Bildirimlerini American Express’in müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya American Express’in web sitesi üzerinden yapabilirler.
- American Express, müşterinin bildirimini aldıktan sonra, satın alma işlemini araştırır.
- Araştırma sonucunda, müşterinin haklı olduğu tespit edilirse, American Express müşteriye satın alma tutarını geri öder.
American Express Kredi Kartı Garantisi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
1. American Express kredi kartı garantisinden kimler yararlanabilir?
American Express kredi kartı garantisinden, American Express kredi kartı sahibi olan tüm müşteriler yararlanabilir.
2. American Express kredi kartı garantisinden hangi ürün veya hizmetler için yararlanılabilir?
American Express kredi kartı garantisinden, müşterilerin satın aldıkları tüm ürün veya hizmetler için yararlanılabilir.
3. American Express kredi kartı garantisinden yararlanmak için ne kadar süre var?
American Express kredi kartı garantisinden yararlanmak için, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıklarını American Express’e bildirmeleri gerekir. Bu bildirim, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılmalıdır.
4. American Express kredi kartı garantisinden yararlanmak için ne yapmam gerekiyor?
American Express kredi kartı garantisinden yararlanmak için, müşterilerin aşağıdaki adımları izlemeleri gerekir:
- Satın aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıklarını American Express’e bildirmeleri gerekir.
- Bildirimlerini American Express’in müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya American Express’in web sitesi üzerinden yapabilirler.
- American Express, müşterinin bildirimini aldıktan sonra, satın alma işlemini araştırır.
- Araştırma sonucunda, müşterinin haklı olduğu tespit edilirse, American Express müşteriye satın alma tutarını geri öder.
5. American Express kredi kartı garantisinden yararlanamayacağım durumlar nelerdir?
American Express kredi kartı garantisinden, aşağıdaki durumlarda yararlanılamaz:
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmeti kullanmış veya tüketmiştir.
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmeti iade etmiştir.
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmetin fiyatını ödemiştir.
- Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmetin satıcısıyla anlaşmazlığa düşmüştür.