EGM Kimlik Bildirim Sistemi Açılmıyor: Sorun Giderme Rehberi
EGM Kimlik Bildirim Sistemi (E-KYS), Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından işletilen ve vatandaşların kimlik bilgilerini elektronik ortamda bildirmelerini sağlayan bir sistemdir. E-KYS, vatandaşların kimlik bilgilerini güncelleme, adres değişikliği bildirimi yapma, kayıp veya çalıntı kimlik kartı bildirimi yapma gibi işlemleri çevrimiçi olarak gerçekleştirmelerine olanak tanır.
Ancak, bazı durumlarda E-KYS sistemine erişim sağlamakta zorluk yaşanabilir. Bu sorun, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Bu makalede, E-KYS sistemine erişim sorunlarını gidermek için izlenebilecek adımlar ele alınacaktır.
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
E-KYS sistemine erişim sağlamak için öncelikle aktif bir internet bağlantısına sahip olmanız gerekir. İnternet bağlantınızın olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın Wi-Fi veya Ethernet bağlantısının açık olduğundan emin olun.
- İnternet tarayıcınızı açın ve herhangi bir web sitesine erişmeyi deneyin.
- Web sitesi açılıyorsa, internet bağlantınız sorunsuz çalışıyor demektir.
- Web sitesi açılmıyorsa, internet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.
2. Tarayıcınızı Güncelleyin
E-KYS sistemine erişim sorunları, tarayıcınızın güncel olmaması nedeniyle de ortaya çıkabilir. Tarayıcınızı güncellemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Kullandığınız tarayıcının güncel sürümünü kontrol edin.
- Tarayıcınızın güncel değilse, tarayıcının resmi web sitesinden en son sürümü indirin ve yükleyin.
- Tarayıcınızı güncelledikten sonra, E-KYS sistemine tekrar erişmeyi deneyin.
3. Çerezleri ve Önbelleği Temizleyin
Çerezler ve önbellek, tarayıcınızın daha hızlı çalışmasını sağlayan geçici dosyalardır. Ancak, bazen bu dosyalar bozulabilir veya güncelliğini yitirebilir ve E-KYS sistemine erişim sorunlarına neden olabilir. Çerezleri ve önbelleği temizlemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Kullandığınız tarayıcının ayarlarına gidin.
- “Gizlilik ve güvenlik” veya “Geçmiş” bölümünü bulun.
- “Çerezleri ve diğer site verilerini temizle” veya “Önbelleği temizle” seçeneğine tıklayın.
- Çerezleri ve önbelleği temizledikten sonra, E-KYS sistemine tekrar erişmeyi deneyin.
4. Eklentileri Devre Dışı Bırakın
Tarayıcınıza yüklediğiniz eklentiler, E-KYS sistemine erişim sorunlarına neden olabilir. Eklentileri devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Kullandığınız tarayıcının ayarlarına gidin.
- “Eklentiler” veya “Uzantılar” bölümünü bulun.
- Yüklü eklentilerin listesini görüntüleyin.
- Eklentilerin yanındaki “Devre Dışı Bırak” düğmesine tıklayın.
- Tüm eklentileri devre dışı bıraktıktan sonra, E-KYS sistemine tekrar erişmeyi deneyin.
5. Virüs Taraması Yapın
Bilgisayarınızda bulunan virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar, E-KYS sistemine erişim sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızı virüslere karşı taramak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Güncel bir virüs koruma yazılımı yükleyin.
- Virüs koruma yazılımınızı çalıştırın ve tam tarama yapın.
- Virüs koruma yazılımı bilgisayarınızda virüs veya kötü amaçlı yazılım tespit ederse, bunları temizleyin.
- Bilgisayarınızı virüslerden temizledikten sonra, E-KYS sistemine tekrar erişmeyi deneyin.
6. E-KYS Sistemini Kontrol Edin
Yukarıdaki adımları izleseniz bile E-KYS sistemine erişim sorunları yaşamaya devam ediyorsanız, sistemin kendisiyle ilgili bir sorun olabilir. E-KYS sisteminin durumunu kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- E-KYS sisteminin resmi web sitesini ziyaret edin.
- Web sitesinin ana sayfasında “Sistem Durumu” bölümünü bulun.
- Sistem durumunun “Çalışıyor” olarak gösterildiğinden emin olun.
- Sistem durumu “Çalışmıyor” olarak gösteriliyorsa, sistemin bakımda olduğu veya geçici olarak kapalı olduğu anlamına gelir. Bu durumda, sistemin tekrar çalışmaya başlamasını beklemeniz gerekir.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- E-KYS Sisteminin Resmi Web Sitesi: https://www.egm.gov.tr/kys/
- E-KYS Sistemi Kullanıcı Rehberi: https://www.egm.gov.tr/kys/kullanici-rehberi.pdf
- E-KYS Sistemi Sıkça Sorulan Sorular: https://www.egm.gov.tr/kys/sikca-sorulan-sorular.html