Bilgisayar dokunmatiğinin çalışmaması, birçok nedenden dolayı olabilir. Bunlar arasında yazılımsal sorunlar, donanımsal arızalar, sürücü eksikliği, virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar gibi çeşitli nedenler yer alır.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Yeniden Başlatma: Bilgisayarınızı yeniden başlatarak, yazılım sorunlarını düzeltebilirsiniz. Bu sorunun sadece geçici bir sorun olabileceği için yeniden başlatmanız yeterli olabilir.
- Güncelleme: Bilgisayarınızın güncellemeleri kontrol edin. Windows güncellemeleri, dokunmatik ekran sürücüsü veya yazılımı gibi güncelleştirmeleri de içerir. Bu güncellemeleri yükleyerek, bilgisayarınızın dokunmatik ekran sorunlarını düzeltebilirsiniz.
- Sürücü Güncelleme: Dokunmatik ekranınızın sürücüsünü güncelleyin. Sürücü, dokunmatik ekranın düzgün çalışması için önemlidir. Sürücüyü güncellemek için, bilgisayarınızın modeline uygun sürücüyü üretici web sitesinden indirin ve yükleyin.
- Kötü Amaçlı Yazılımları Kontrol Etme: Kötü amaçlı yazılımlar, dokunmatik ekranın çalışmasını engelleyebilir. Bilgisayarınızı bir antivirüs programı ile tarayarak, kötü amaçlı yazılımları kontrol edebilirsiniz.
- Cihaz Yöneticisinde Kontrol Etme: Cihaz Yöneticisi’ni açın ve “İnsan Arabirim Aygıtları” bölümünde dokunmatik ekranı kontrol edin. Bu bölümde sarı bir ünlem işareti görürseniz, dokunmatik ekran sürücüsünün güncellenmesi gerektiği anlamına gelir. Sürücüyü güncelledikten sonra yeniden başlatın.
- Donanımsal Sorunlar: Dokunmatik ekranın fiziksel olarak hasar görmesi, kabloların gevşemesi veya bağlantı noktalarının kirlenmesi gibi donanımsal sorunlar da dokunmatik ekranın çalışmamasına neden olabilir. Bu durumda, dokunmatik ekranı tamir ettirmek için bir teknisyene başvurmanız gerekebilir.
- Ekran Kartı Sorunları: Dokunmatik ekranın çalışmamasına neden olan bir diğer neden, ekran kartı sorunlarıdır. Ekran kartı sürücüsü veya güncelleme eksikliği, ekran kartının yanlış çalışmasına ve dolayısıyla dokunmatik ekranın da çalışmamasına neden olabilir. Ekran kartı sürücülerinin güncelliğini kontrol etmek için cihaz yöneticisine girin ve “Ekran Adaptörleri” bölümünü kontrol edin. Eğer sürücü güncel değilse, üreticinin web sitesinden indirip kurabilirsiniz.
- Sistemi Geri Yükleme: Bilgisayarınızda son zamanlarda bir yazılım veya sürücü güncellemesi yaptıysanız, dokunmatik ekranın çalışmamasına neden olabilecek bir uyumsuzluk meydana gelmiş olabilir. Bu durumda, sistemi geri yükleyerek sorunu çözebilirsiniz. Sistemi geri yüklemek için, “Başlat” menüsünden “Ayarlar” seçeneğine girin, “Güncelleştirme ve Güvenlik” seçeneğine tıklayın ve “Kurtarma” seçeneğini seçin.
- Yeniden Yükleme: Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, son çare olarak bilgisayarınızı yeniden yükleyebilirsiniz. Bu işlem, tüm verilerinizin silinmesine neden olacaktır, bu nedenle verilerinizi yedeklemeniz önemlidir. Bilgisayarınızı yeniden yüklemek için, üreticinin web sitesinden kurulum medyasını indirin ve adımları takip edin.
Bu adımların hiçbiri sorunu çözemezse, dokunmatik ekranınızın donanımsal bir sorunu olabileceğinden emin olmak için bir teknisyenle iletişime geçmeniz gerekebilir.