Lumberjack ayakkabı yırtılma sorunu, ayakkabının imalat hatası olarak kabul edilir ve bu nedenle iade edilebilir. İade işlemini, ayakkabının satın alındığı mağazaya veya Lumberjack’in kendi internet sitesine başvurarak yapabilirsiniz.
Mağazaya iade
Mağazaya iade yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ayakkabıyı satın aldığınız mağazayı ziyaret edin.
- Ayakkabının yırtık olduğunu ve iade etmek istediğinizi belirtin.
- Mağaza yetkilisi, ayakkabıyı inceleyecek ve iade işlemini tamamlayacaktır.
İnternet sitesine iade
İnternet sitesine iade yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Lumberjack’in resmi internet sitesine gidin.
- Hesabınıza giriş yapın.
- İade etmek istediğiniz ayakkabıyı bulun.
- İade formunu doldurun.
- Ayakkabıyı paketleyin ve kargoya verin.
İade şartları
Lumberjack ayakkabı iade şartları şu şekildedir:
- Ayakkabı, satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- Ayakkabı, orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
- Ayakkabı üzerinde herhangi bir hasar veya yıpranma olmamalıdır.
İade işlemi, ayakkabının Lumberjack’e ulaşmasından itibaren 10 gün içinde tamamlanır. İade işleminin tamamlanmasının ardından, iade tutarınız iade yönteminize göre hesabınıza veya kredi kartınızla iade edilir.
Tüketici Hakem Heyeti
Lumberjack, iade talebinizi reddederse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti, iade talebinizi inceleyerek karar verecektir.