İnternet Download Manager (IDM) satın aldığınız kod gelmediyse, aşağıdaki adımları takip ederek sorunu çözebilirsiniz:
- Satın alma işleminizi onaylayın.
Satın alma işleminizi onaylamak için, satın alma işleminizi yaptığınız web sitesine gidin ve siparişinizi kontrol edin. Satın alma işleminizin onaylandığından emin olun.
- Spam klasörünü kontrol edin.
Kodunuz, e-posta veya SMS olarak gönderilmiş olabilir. Spam klasörünüzü kontrol edin ve kodunuzun orada olup olmadığını kontrol edin.
- İDM’nin destek ekibine başvurun.
Satın alma işleminizi onayladıysanız ve kodunuzu spam klasöründe bulamadıysanız, IDM’nin destek ekibine başvurabilirsiniz. IDM’nin destek ekibi, sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
IDM’nin destek ekibine başvurmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- IDM’nin resmi web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Satın alma” bağlantısına tıklayın.
- “Satın alma kodunuzu alamadınız” bağlantısına tıklayın.
- Satın alma bilgilerinizi girin ve “Gönder” düğmesine tıklayın.
IDM’nin destek ekibi, sorunuzu inceledikten sonra, size bir geri bildirim verecektir.
IDM’nin destek ekibine başvurmadan önce, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurduğunuzdan emin olun:
- Satın alma işleminiz için kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası
- Satın alma işleminiz için ödediğiniz tutar
- Satın alma işleminiz için kullandığınız ödeme yöntemi
Bu bilgileri hazır bulundurarak, IDM’nin destek ekibinin sorunuzu daha hızlı çözmesine yardımcı olabilirsiniz.