A101’de son tüketim tarihi geçen ürün satılması, tüketicinin sağlığını tehlikeye atan bir durumdur. Bu durumda, aşağıdaki adımları takip ederek şikayette bulunabilirsiniz:
- A101 müşteri hizmetlerine başvurun. A101 müşteri hizmetlerine telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorunu çözmek için gerekli işlemleri yapacaktır.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin haklarını korumak için kurulmuş bir kurumdur. Tüketici Hakem Heyeti’ne, son tüketim tarihi geçen ürün satıldığına dair şikayette bulunabilirsiniz.
- Ticaret Bakanlığı’na başvurun. Ticaret Bakanlığı, tüketicinin korunması konusunda yetkili bir kurumdur. Ticaret Bakanlığı’na, son tüketim tarihi geçen ürün satıldığına dair şikayette bulunabilirsiniz.
A101 müşteri hizmetlerine başvururken, aşağıdaki bilgileri sağlaymanız önemlidir:
- Alışveriş yaptığınız A101 şubesinin adı ve adresi
- Aldığınız ürünün adı, markası ve son tüketim tarihi
- Ürünü satın aldığınız tarih ve saat
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvururken, aşağıdaki bilgileri sağlaymanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız
- İkamet adresiniz
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Alışveriş yaptığınız A101 şubesinin adı ve adresi
- Aldığınız ürünün adı, markası ve son tüketim tarihi
- Ürünü satın aldığınız tarih ve saat
- Ürünün son tüketim tarihini geçtikten sonra satın aldığınızı gösteren kanıtlar (örneğin, ürün etiketi)
Ticaret Bakanlığı’na başvururken, aşağıdaki bilgileri sağlaymanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız
- İkamet adresiniz
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Alışveriş yaptığınız A101 şubesinin adı ve adresi
- Aldığınız ürünün adı, markası ve son tüketim tarihi
- Ürünü satın aldığınız tarih ve saat
- Ürünün son tüketim tarihini geçtikten sonra satın aldığınızı gösteren kanıtlar (örneğin, ürün etiketi)
Son tüketim tarihi geçen ürün satılması, tüketicinin sağlığını tehlikeye atan bir suçtur. Bu durumda, şikayette bulunarak, bu suçun önüne geçebilirsiniz.