Telegram’ın müşteri hizmetleri numarası yoktur. Şikayetlerinizi Telegram’ın web sitesi veya uygulama üzerinden bildirebilirsiniz.
Telegram’a web sitesi üzerinden şikayet bildirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telegram’ın web sitesine gidin.
- “Destek” sayfasına gidin.
- “Şikayet” sekmesine tıklayın.
- Şikayetinizin nedenini seçin.
- Şikayetinizin ayrıntılarını girin.
- “Gönder” düğmesine tıklayın.
Telegram’a uygulama üzerinden şikayet bildirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telegram uygulamasını açın.
- “Ayarlar” seçeneğine dokunun.
- “Destek” seçeneğine dokunun.
- “Şikayet” seçeneğine dokunun.
- Şikayetinizin nedenini seçin.
- Şikayetinizin ayrıntılarını girin.
- “Gönder” düğmesine dokunun.
Şikayetinizi bildirirken, aşağıdaki bilgileri sağlamanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız
- İkamet adresiniz
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Şikayetinizin nedeni
- Şikayetinizin ayrıntıları
Şikayetinizin daha etkili olabilmesi için, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz faydalı olacaktır:
- Şikayetinizi, olayın gerçekleştiği tarihten itibaren en kısa sürede yapmanız önemlidir.
- Şikayetinizde, olayın tüm detaylarını eksiksiz olarak belirtmeniz önemlidir.
- Şikayetinizi, olaya ilişkin kanıtlarla desteklemeniz önemlidir.
- Şikayetinizi, doğru ve anlaşılır bir dille yazmanız önemlidir.
Telegram, şikayetlerinizi değerlendirerek, sorunu çözmek için gerekli işlemleri yapacaktır.