Betgaranti sitesi paranızı ödemiyorsa, aşağıdaki adımları takip ederek şikayette bulunabilirsiniz:
- Betgaranti müşteri hizmetlerine başvurun. Betgaranti müşteri hizmetlerine telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorunu çözmek için gerekli işlemleri yapacaktır.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin haklarını korumak için kurulmuş bir kurumdur. Tüketici Hakem Heyeti’ne, Betgaranti sitesi tarafından paranızın ödenmediğine dair şikayette bulunabilirsiniz.
- Ticaret Bakanlığı’na başvurun. Ticaret Bakanlığı, tüketicinin korunması konusunda yetkili bir kurumdur. Ticaret Bakanlığı’na, Betgaranti sitesi tarafından paranızın ödenmediğine dair şikayette bulunabilirsiniz.
Betgaranti müşteri hizmetlerine başvururken, aşağıdaki bilgileri sağlaymanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız
- İkamet adresiniz
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Betgaranti sitesinden kazandığınız paranın miktarı
- Paranızın ödenmediğini gösteren kanıtlar (örneğin, para yatırma ve çekme bilgileri)
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvururken, aşağıdaki bilgileri sağlaymanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız
- İkamet adresiniz
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Betgaranti sitesinden kazandığınız paranın miktarı
- Paranızın ödenmediğini gösteren kanıtlar (örneğin, para yatırma ve çekme bilgileri)
- Betgaranti sitesi ile olan tüm iletişiminizin kayıtları
Ticaret Bakanlığı’na başvururken, aşağıdaki bilgileri sağlaymanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız
- İkamet adresiniz
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Betgaranti sitesinden kazandığınız paranın miktarı
- Paranızın ödenmediğini gösteren kanıtlar (örneğin, para yatırma ve çekme bilgileri)
- Betgaranti sitesi ile olan tüm iletişiminizin kayıtları
Betgaranti sitesi tarafından paranızın ödenmediğine dair şikayette bulunurken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz faydalı olacaktır:
- Şikayetinizi, olayın gerçekleştiği tarihten itibaren en kısa sürede yapmanız önemlidir.
- Şikayetinizde, olayın tüm detaylarını eksiksiz olarak belirtmeniz önemlidir.
- Şikayetinizi, olaya ilişkin kanıtlarla desteklemeniz önemlidir.
- Şikayetinizi, doğru ve anlaşılır bir dille yazmanız önemlidir.
Bu hususlara dikkat ederek, şikayetinizin olumlu sonuçlanması için daha büyük bir şans elde edebilirsiniz.
Şikayetinizin olumlu sonuçlanması durumunda, Betgaranti sitesi size paranızı ödemek zorunda kalacaktır.