CİMER, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’nin kısaltmasıdır. CİMER, vatandaşların kamu kurumlarına şikayet, talep ve önerilerini iletebilmeleri için oluşturulmuş bir sistemdir. CİMER şikayetleri, kamu kurumlarının işleyişi ile ilgilidir.
CİMER şikayeti yapmak için, aşağıdaki adımları takip etmek gerekir:
- CİMER’e başvuru yapmak:
CİMER şikayeti, e-Devlet üzerinden, ALO 150 numaralı çağrı merkezinden veya CİMER’in web sitesinden yapılabilir.
e-Devlet üzerinden CİMER başvurusu yapmak için:
- e-Devlet’e giriş yapın.
- Arama çubuğuna “CİMER” yazın ve çıkan sonuçlardan “Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi” seçeneğini tıklayın.
- “Yeni Başvuru” sekmesini tıklayın.
- Şikayetinizi ilgili alanlara yazın.
- Gerekirse, ek belge yükleyin.
- Başvuruyu onaylayın.
ALO 150 numaralı çağrı merkezinden CİMER başvurusu yapmak için:
- ALO 150’yi arayın.
- Şikayetinizi bildirin.
- Başvuru numaranızı alın.
CİMER’in web sitesinden CİMER başvurusu yapmak için:
- CİMER’in web sitesine gidin.
- “Başvuru Yap” sekmesini tıklayın.
- Şikayetinizi ilgili alanlara yazın.
- Gerekirse, ek belge yükleyin.
- Başvuruyu onaylayın.
CİMER şikayeti, başvurunun değerlendirilmesinin ardından sonuçlandırılır. Sonuç, başvuru sahibine SMS veya e-posta yoluyla bildirilir.
CİMER şikayetinde dikkat edilmesi gerekenler:
- CİMER şikayeti, kamu kurumlarının işleyişi ile ilgili olmalıdır.
- CİMER şikayeti, açık, anlaşılır ve doğru bir şekilde ifade edilmelidir.
- CİMER şikayetinde, şikayetinizi destekleyen kanıtlar sunmanız faydalı olabilir.
CİMER şikayetinin faydaları:
- CİMER şikayeti, kamu kurumlarının işleyişinin iyileştirilmesine yardımcı olur.
- CİMER şikayeti, vatandaşların kamu kurumlarından daha iyi hizmet almasını sağlar.
- **CİMER şikayeti, vatandaşların mağduriyetlerinin giderilmesine yardımcı olur.