Avea Mesaj Engelleme Açma: Kapsamlı Bir Kılavuz
İstenmeyen mesajlar, günlük hayatımızda giderek daha yaygın bir sorun haline geliyor. Bu mesajlar, spam, dolandırıcılık veya kişisel taciz içerebilir ve rahatsız edici ve hatta zararlı olabilir. Neyse ki, Avea aboneleri, bu istenmeyen mesajları engellemek için çeşitli seçeneklere sahiptir.
Bu kapsamlı kılavuzda, Avea mesaj engelleme özelliğini nasıl etkinleştireceğinizi, devre dışı bırakacağınızı ve yönettiğinizi adım adım açıklayacağız. Ayrıca, mesaj engellemeyle ilgili yaygın sorunları ve bunların nasıl çözüleceğini de ele alacağız.
Mesaj Engelleme Nasıl Etkinleştirilir?
Avea mesaj engelleme özelliğini etkinleştirmenin iki yolu vardır:
- Avea Mobil Uygulaması: Avea mobil uygulamasını açın, “Hesabım” sekmesine gidin ve “Mesaj Engelleme” seçeneğini seçin. Ardından, engellemek istediğiniz numarayı veya anahtar kelimeyi girin.
- SMS ile: “ENGELLE” yazıp boşluk bırakın, ardından engellemek istediğiniz numarayı veya anahtar kelimeyi yazın ve 1188’e gönderin.
Mesaj Engelleme Nasıl Devre Dışı Bırakılır?
Engellenen bir numarayı veya anahtar kelimeyi devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
- Avea Mobil Uygulaması: Avea mobil uygulamasını açın, “Hesabım” sekmesine gidin ve “Mesaj Engelleme” seçeneğini seçin. Ardından, devre dışı bırakmak istediğiniz numarayı veya anahtar kelimeyi bulun ve “Kaldır” düğmesine tıklayın.
- SMS ile: “KALDIR” yazıp boşluk bırakın, ardından devre dışı bırakmak istediğiniz numarayı veya anahtar kelimeyi yazın ve 1188’e gönderin.
Mesaj Engelleme Nasıl Yönetilir?
Engellenen numaraları ve anahtar kelimeleri yönetmek için şu adımları izleyin:
- Avea Mobil Uygulaması: Avea mobil uygulamasını açın, “Hesabım” sekmesine gidin ve “Mesaj Engelleme” seçeneğini seçin. Burada engellenen tüm numaraları ve anahtar kelimeleri görebilir ve bunları düzenleyebilirsiniz.
- SMS ile: “LISTE” yazıp 1188’e gönderin. Bu, engellenen tüm numaraların ve anahtar kelimelerin bir listesini içeren bir SMS ile yanıt verecektir.
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
Sorun: Mesaj engelleme özelliği çalışmıyor.
- Çözüm: Engellemek istediğiniz numaranın veya anahtar kelimenin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, mesaj engelleme özelliğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.
Sorun: Engellenen bir numaradan mesaj almaya devam ediyorum.
- Çözüm: Numaranın engellendiğinden emin olun. Ayrıca, mesaj engelleme özelliğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, Avea müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Sorun: Engellenen bir anahtar kelimeden mesaj almaya devam ediyorum.
- Çözüm: Anahtar kelimenin engellendiğinden emin olun. Ayrıca, mesaj engelleme özelliğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, Avea müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
İlgili Dosyalar ve Siteler
- Avea Mesaj Engelleme SSS: https://www.avea.com.tr/sss/mesaj-engelleme
- Avea Mobil Uygulaması: https://www.avea.com.tr/mobil-uygulama
- Avea Müşteri Hizmetleri: 444 1 283