Balık Sırtı Nasıl Yapılır?
Balık sırtı, bir sorun veya durumu analiz etmek ve çözüm üretmek için kullanılan bir diyagramdır. Balık sırtı diyagramı, sorunun nedenlerini ve sonuçlarını görsel olarak göstererek, sorunun çözümü için daha iyi bir anlayış sağlar.
Balık Sırtı Yapımı Adımları
- Sorunu tanımlayın.
Balık sırtı diyagramı oluşturmaya başlamadan önce, çözmek istediğiniz sorunu veya durumu açıkça tanımlamanız gerekir. Sorunu net bir şekilde tanımlamak, diyagramın daha etkili olmasını sağlayacaktır.
- Balık sırtı diyagramı çizin.
Balık sırtı diyagramı, bir balık iskeletine benzer şekilde çizilir. Diyagramın ortasına sorunu yazın. Sorunun nedenlerini ve sonuçlarını diyagramın sol ve sağ tarafına yazın.
- Nedenleri ve sonuçları kategorilere ayırın.
Nedenleri ve sonuçları kategorilere ayırmak, diyagramı daha düzenli ve anlaşılır hale getirecektir. Örneğin, nedenleri “insan faktörü”, “iş süreci” ve “teknoloji” gibi kategorilere ayırabilirsiniz. Sonuçları ise “maliyet”, “zaman” ve “müşteri memnuniyeti” gibi kategorilere ayırabilirsiniz.
- Nedenleri ve sonuçları analiz edin.
Nedenleri ve sonuçları analiz etmek, sorunun çözümü için daha iyi bir anlayış sağlayacaktır. Nedenleri analiz ederken, nedenlerin birbiriyle nasıl ilişkili olduğunu ve soruna nasıl katkıda bulunduğunu belirlemeye çalışın. Sonuçları analiz ederken, sonuçların birbiriyle nasıl ilişkili olduğunu ve sorunu nasıl etkilediğini belirlemeye çalışın.
- Çözümler üretin.
Nedenleri ve sonuçları analiz ettikten sonra, sorunun çözümü için çözümler üretmeye başlayabilirsiniz. Çözümler üretirken, nedenleri ortadan kaldırmaya veya sonuçları iyileştirmeye odaklanın.
- Çözümleri uygulayın.
Çözümleri ürettikten sonra, bunları uygulamaya başlayın. Çözümleri uygularken, çözümlerin etkililiğini izleyin ve gerekirse çözümleri güncelleyin.
Balık Sırtı Diyagramı Örneği
Aşağıdaki balık sırtı diyagramı, bir şirketin müşteri memnuniyetinin düşük olması sorununu analiz etmek için kullanılmıştır.
Balık Sırtı Diyagramı Oluşturmak İçin Faydalı Siteler ve Dosyalar
Sonuç
Balık sırtı diyagramı, bir sorun veya durumu analiz etmek ve çözüm üretmek için kullanılan etkili bir araçtır. Balık sırtı diyagramı kullanarak, sorunun nedenlerini ve sonuçlarını görsel olarak göstererek, sorunun çözümü için daha iyi bir anlayış sağlayabilirsiniz.