Bein Connect uygulaması TV’de açılmıyor sorununun birkaç olası nedeni vardır. Sorunun nedenini belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Televizyonunuzun ve uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Televizyonunuzun yazılımını ve uygulamanın sürümünü en son sürüme güncelleyin.
- Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin. Uygulamayı kaldırın ve ardından TV’nizdeki uygulama mağazasından yeniden yükleyin.
- Televizyonunuzun internet bağlantısını kontrol edin. Televizyonunuzun internete bağlı olduğundan ve yeterli bant genişliğine sahip olduğundan emin olun.
- Bein Connect’in sunucularında bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Bein Connect web sitesine veya sosyal medya hesaplarına bakarak sunucularda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Televizyonunuzun ve uygulamanın güncel olduğundan emin olun
Televizyonunuzun ve uygulamanın güncel olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Televizyonunuzun yazılımını güncellemek için:
- Televizyonunuzun uzaktan kumandasını kullanarak “Ayarlar” menüsüne gidin.
- “Sistem” veya “Genel” seçeneğini seçin.
- “Yazılım güncellemesi” veya “Sistemi güncelle” seçeneğini seçin.
- Talimatları izleyin.
- Uygulamayı güncellemek için:
- TV’nizdeki uygulama mağazasını açın.
- “Bein Connect” uygulamasını bulun.
- Uygulamanın yanındaki “Güncelle” düğmesine basın.
Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin
Uygulamayı yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- TV’nizdeki uygulama mağazasını açın.
- “Bein Connect” uygulamasını bulun.
- Uygulamanın yanındaki “Kaldır” düğmesine basın.
- Uygulamayı yeniden yüklemek için TV’nizdeki uygulama mağazasını açın.
- “Bein Connect” uygulamasını bulun.
- Uygulamanın yanındaki “Yükle” düğmesine basın.
Televizyonunuzun internet bağlantısını kontrol edin
Televizyonunuzun internet bağlantısını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Televizyonunuzun uzaktan kumandasını kullanarak “Ayarlar” menüsüne gidin.
- “İnternet” veya “Kablosuz ağlar” seçeneğini seçin.
- Televizyonunuzun kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun.
- Kablosuz ağa bağlı değilseniz, kablosuz ağa bağlanmak için talimatları izleyin.
Bein Connect’in sunucularında bir sorun olup olmadığını kontrol edin
Bein Connect web sitesine veya sosyal medya hesaplarına bakarak sunucularda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Sorun çözülmezse, müşteri hizmetlerine başvurun
Sorun çözülmezse, Bein Connect müşteri hizmetlerine başvurun. Müşteri hizmetleri, sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
İşte bazı ek ipuçları:
- Uygulamayı açarken TV’nizin uzaktan kumandasının “Home” veya “Menü” tuşuna basmayı deneyin.
- Uygulamayı açarken TV’nizin HDMI bağlantısını kontrol edin.
- Uygulamayı açarken TV’nizin güç kablosunu kontrol edin.
Umarım bu yardımcı olur!