Chrome E-İmza Çalışmıyor: Sorun Giderme ve Çözümler
E-imza, elektronik ortamda yapılan işlemlerin güvenliğini sağlamak için kullanılan bir dijital imza türüdür. E-imza, imzalayan kişinin kimliğini doğrulamak ve imzalanan belgenin içeriğinin değiştirilmediğini garanti etmek için kullanılır.
Chrome, e-imza kullanımı için yaygın olarak kullanılan bir web tarayıcısıdır. Ancak, bazı durumlarda Chrome’da e-imza çalışmayabilir. Bu sorun, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Chrome’da E-İmza Çalışmamasının Nedenleri
- E-imza sertifikası yüklü değil: E-imza kullanabilmek için, e-imza sertifikasının bilgisayara yüklenmiş olması gerekir. E-imza sertifikası, e-imza sağlayıcısı tarafından verilir.
- E-imza sertifikası güncel değil: E-imza sertifikaları belirli bir süre için geçerlidir. E-imza sertifikası güncel değilse, Chrome’da e-imza çalışmayabilir.
- E-imza sertifikası güvenilir değil: E-imza sertifikası, güvenilir bir sertifika sağlayıcısı tarafından verilmemişse, Chrome’da e-imza çalışmayabilir.
- Chrome tarayıcısı güncel değil: Chrome tarayıcısı güncel değilse, e-imza çalışmayabilir.
- Bilgisayarda virüs veya kötü amaçlı yazılım bulunması: Bilgisayarda virüs veya kötü amaçlı yazılım bulunması, e-imza çalışmasını engelleyebilir.
Chrome’da E-İmza Çalışmaması Sorununu Giderme
Chrome’da e-imza çalışmaması sorununu gidermek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- E-imza sertifikasının yüklü olup olmadığını kontrol edin: E-imza sertifikasının yüklü olup olmadığını kontrol etmek için, Chrome tarayıcısının ayarlar bölümüne gidin ve “Gelişmiş” sekmesine tıklayın. Ardından, “E-imza Sertifikaları” bölümüne gidin ve e-imza sertifikanızın listelenip listelenmediğini kontrol edin.
- E-imza sertifikasının güncel olup olmadığını kontrol edin: E-imza sertifikasının güncel olup olmadığını kontrol etmek için, e-imza sağlayıcınızın web sitesine gidin ve e-imza sertifikanızın geçerlilik süresini kontrol edin.
-
E-imza sertifikasının güvenilir olup olmadığını kontrol edin: E-imza sertifikasının güvenilir olup olmadığını kontrol etmek için, e-imza sertifikasının sertifika sağlayıcısını kontrol edin. Güvenilir sertifika sağlayıcıları arasında şunlar yer almaktadır:
- Türk Elektronik Kimlik ve Elektronik İmza Hizmetleri A.Ş. (TÜBİTAK UEKAE)
- Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcıları Derneği (ESHSAD)
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
-
Chrome tarayıcısının güncel olup olmadığını kontrol edin: Chrome tarayıcısının güncel olup olmadığını kontrol etmek için, Chrome tarayıcısının ayarlar bölümüne gidin ve “Hakkında” sekmesine tıklayın. Ardından, Chrome tarayıcısının güncel olup olmadığını kontrol edin.
- Bilgisayarda virüs veya kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin: Bilgisayarda virüs veya kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol etmek için, bilgisayarınıza bir virüs tarayıcı yazılımı yükleyin ve bilgisayarınızı tarayın.
İlgili Dosyalar ve Siteler
- E-İmza Sertifikası Yükleme Kılavuzu
- E-İmza Sertifikası Güncelleme Kılavuzu
- Güvenilir Sertifika Sağlayıcıları Listesi
- Chrome Tarayıcısı Güncelleme Kılavuzu
- Virüs Tarayıcı Yazılımları Listesi