e-Devlet’e Kimlik Bilgisayar Açılmıyor: Sorun Giderme Rehberi
e-Devlet, vatandaşların kamu hizmetlerine çevrimiçi olarak erişebildiği bir platformdur. Bu platform üzerinden birçok işlem yapılabilir, ancak öncelikle bir kimlik bilgisayarına sahip olmak gerekir. Kimlik bilgisayar, e-Devlet’e giriş yapmak için kullanılan bir araçtır.
Bazı durumlarda, e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yapmaya çalışıldığında sorun yaşanabilir. Bu sorun, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Bu makalede, e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yaparken yaşanan sorunların giderilmesi için yapılması gerekenler anlatılmaktadır.
1. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yaparken yaşanan sorunların en yaygın nedenlerinden biri, internet bağlantısının olmaması veya zayıf olmasıdır. Bu nedenle, öncelikle internet bağlantısının olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısı varsa, bağlantının hızını test edin. Bağlantı hızı düşükse, e-Devlet’e giriş yaparken sorun yaşayabilirsiniz.
2. Tarayıcıyı Güncelleyin
e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yaparken yaşanan sorunların bir diğer nedeni de, tarayıcının güncel olmamasıdır. Bu nedenle, tarayıcınızı güncelleyin. Tarayıcınızı güncellemek için, tarayıcının ayarlarına gidin ve “Güncellemeleri kontrol et” seçeneğine tıklayın.
3. Çerezleri ve Önbelleği Temizleyin
e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yaparken yaşanan sorunların bir diğer nedeni de, çerezlerin ve önbelleğin dolu olmasıdır. Bu nedenle, çerezleri ve önbelleği temizleyin. Çerezleri ve önbelleği temizlemek için, tarayıcının ayarlarına gidin ve “Geçmişi temizle” seçeneğine tıklayın.
4. Kimlik Bilgisayarını Yeniden Yükleyin
e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yaparken yaşanan sorunların bir diğer nedeni de, kimlik bilgisayarının bozuk olmasıdır. Bu nedenle, kimlik bilgisayarını yeniden yükleyin. Kimlik bilgisayarını yeniden yüklemek için, kimlik bilgisayarının üreticisinin web sitesine gidin ve kimlik bilgisayarının sürücülerini indirin. Sürücüleri indirdikten sonra, kimlik bilgisayarını bilgisayarınıza takın ve sürücüleri yükleyin.
5. e-Devlet Destek Hattına Başvurun
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hala e-Devlet’e kimlik bilgisayar ile giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, e-Devlet destek hattına başvurun. e-Devlet destek hattına başvurmak için, 0850 222 01 84 numaralı telefonu arayın.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar