Google Iade

Google İade

Google, çeşitli dijital ürünler ve hizmetler sunan bir teknoloji şirketidir. Bu ürünler ve hizmetler arasında fiziksel ürünler, dijital içerik, abonelikler ve yazılımlar yer almaktadır. Google, müşterilerinin bu ürünler ve hizmetlerden memnun kalmaları için çeşitli iade politikaları sunmaktadır.

Google Store’dan İade

Google Store, Google’ın fiziksel ürünler satan çevrimiçi mağazasıdır. Bu ürünler arasında akıllı telefonlar, tabletler, bilgisayarlar, giyilebilir cihazlar ve aksesuarlar yer almaktadır. Google Store’dan satın aldığınız bir ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Google Store’da oturum açın.
2. “Siparişlerim” sayfasına gidin.
3. İade etmek istediğiniz siparişi seçin.
4. “İade et” düğmesini tıklayın.
5. İade formunu doldurun ve iade nedeninizi belirtin.
6. İade talimatlarını izleyin.

Google Store’dan iade edilen ürünler, iadenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajında iade edilmelidir. İade edilen ürünler hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

Google Play’den İade

Google Play, Google’ın dijital içerik satan çevrimiçi mağazasıdır. Bu içerikler arasında uygulamalar, oyunlar, filmler, müzikler ve kitaplar yer almaktadır. Google Play’den satın aldığınız bir uygulamayı veya oyununu iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Google Play’de oturum açın.
2. “Sipariş geçmişi” sayfasına gidin.
3. İade etmek istediğiniz siparişi seçin.
4. “Geri ödeme iste” düğmesini tıklayın.
5. İade nedeninizi belirtin.
6. İade talimatlarını izleyin.

Google Play’den iade edilen uygulamalar ve oyunlar, iadenin yapıldığı tarihten itibaren 48 saat içinde iade edilmelidir. İade edilen uygulamalar ve oyunlar kullanılmamış olmalıdır.

Google Aboneliklerinden İptal ve İade

Google, YouTube Premium, YouTube Music Premium, Google One ve Google Stadia gibi çeşitli abonelik hizmetleri sunmaktadır. Bu abonelik hizmetlerinden herhangi birini iptal etmek veya iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Google Payments’ta oturum açın.
2. Aboneliğinizi bulun.
3. “Aboneliği iptal et” düğmesini tıklayın.
4. İptal nedeninizi belirtin.

Google abonelik hizmetlerinden herhangi birini iptal ederseniz, kalan abonelik süreniz için ücretlendirilmeye devam edeceksiniz. Ancak, aboneliğinizi iptal ettikten sonra, abonelik kapsamındaki hizmetleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Google İade Politikalarının Kapsamı

Google’ın iade politikaları, aşağıdaki ürünler ve hizmetleri kapsamaktadır:

• Google Store’dan satın alınan fiziksel ürünler
• Google Play’den satın alınan uygulamalar ve oyunlar
• Google abonelik hizmetleri

Google’ın iade politikaları, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• İade süresi dolmuş ürünler
• Kullanılmış veya hasarlı ürünler
• İade talimatlarına uyulmayan ürünler

Google İade Politikalarının Sınırlamaları

Google’ın iade politikaları, bazı durumlarda sınırlamalara tabi olabilir. Örneğin, Google Play’den satın alınan uygulamalar ve oyunlar için, iade talebinin 48 saat içinde yapılması gerekmektedir. Google abonelik hizmetleri için ise, iade talebinin aboneliğin satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılması gerekmektedir.

Google İade Politikalarının Değiştirilmesi

Google, iade politikalarını zaman zaman değiştirme hakkına sahiptir. Bu nedenle, Google’ın iade politikalarını güncel tutmak için düzenli olarak kontrol etmekte fayda vardır.

Google İade Politikalarına İtiraz Etme

Google’ın iade politikalarına itiraz etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Google’ın iade politikalarını gözden geçirin.
2. İade talebinizin reddedilme nedenini belirleyin.
3. İade talebinizin reddedilmesine ilişkin kanıtları toplayın.
4. Google’a yazılı bir itiraz gönderin.

Google, itirazınızı değerlendirecek ve bir karar verecektir.