HP Pavilion Dokunmatik Ekran Çalışmıyor: Sorun Giderme ve Çözüm Rehberi
HP Pavilion dizüstü bilgisayarlar, şık tasarımları ve güçlü performanslarıyla kullanıcılar arasında oldukça popülerdir. Ancak, bazı durumlarda dokunmatik ekran sorunları yaşanabilir. Bu sorunlar, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir ve çözümleri de farklılık gösterebilir. Bu makalede, HP Pavilion dokunmatik ekran çalışmıyor sorununu gidermek için adım adım bir rehber sunacağız.
1. Adım: Sorunun Kaynağını Belirleyin
Dokunmatik ekran sorununu gidermek için öncelikle sorunun kaynağını belirlemeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bazen, basit bir yeniden başlatma dokunmatik ekran sorununu çözebilir.
- Farklı bir kullanıcı hesabıyla oturum açın. Bu, sorunun belirli bir kullanıcı hesabıyla mı yoksa tüm kullanıcı hesaplarıyla mı ilgili olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.
- Harici bir monitör bağlayın. Dokunmatik ekran çalışmıyorsa, harici bir monitör bağlayarak ekranın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.
- Aygıt Yöneticisi’ni açın ve “İnsan Arayüzü Aygıtları” bölümünü genişletin. Dokunmatik ekran sürücüsünün yüklü olup olmadığını ve herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin.
2. Adım: Dokunmatik Ekran Sürücülerini Güncelleyin
Dokunmatik ekran sürücülerinin güncel olmaması, dokunmatik ekran sorunlarına neden olabilir. Sürücüleri güncellemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- HP Destek web sitesine gidin ve bilgisayarınızın modelini girin.
- “Sürücüler ve Yazılımlar” bölümüne gidin ve dokunmatik ekran sürücüsünü bulun.
- Sürücüyü indirin ve kurun.
3. Adım: Dokunmatik Ekran Kalibrasyonunu Yapın
Dokunmatik ekran kalibrasyonu, dokunmatik ekranın doğru çalışmasını sağlamak için önemlidir. Kalibrasyonu yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Başlat menüsünü açın ve “Kalibrasyon” yazın.
- “Kalibrasyon” uygulamasını açın.
- Ekrandaki talimatları izleyerek kalibrasyon işlemini tamamlayın.
4. Adım: Donanım Sorunlarını Kontrol Edin
Dokunmatik ekran sorunları, donanım sorunlarından da kaynaklanabilir. Donanım sorunlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bilgisayarınızı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.
- Dokunmatik ekranı temizleyin.
- Dokunmatik ekran kablosunu kontrol edin. Kablonun hasarlı veya gevşek olup olmadığını kontrol edin.
- Dokunmatik ekran panelini kontrol edin. Panelde herhangi bir çatlak veya hasar olup olmadığını kontrol edin.
5. Adım: HP Destek ile İletişime Geçin
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra dokunmatik ekran sorununuz hala devam ediyorsa, HP Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir. HP Destek, dokunmatik ekran sorununu teşhis etmenize ve çözmenize yardımcı olacaktır.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- HP Destek web sitesi: https://support.hp.com/tr-tr
- HP Pavilion dokunmatik ekran sürücüleri: https://support.hp.com/tr-tr/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-cs0000-laptop-pc-series/21002323/model/23810391
- HP Pavilion dokunmatik ekran kalibrasyonu: https://support.hp.com/tr-tr/document/c03510140