Huawei telefonunuzda AppGallery arka planda çalışıyor hatası alıyorsanız ve uygulama yükleyemiyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu çözebilirsiniz:
-
Telefonunuzun güncel olduğundan emin olun. Telefonunuzun güncel olmadığı takdirde, bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir. Telefonunuzun güncel olup olmadığını kontrol etmek için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Sistem‘e dokunun. Güncellemeler‘i kontrol edin.
-
AppGallery’nin güncel olduğundan emin olun. AppGallery’nin eski bir sürümü kullanıyorsanız, bu soruna neden olabilir. AppGallery’yi güncellemek için, AppGallery uygulamasını açın ve Ayarlar‘a dokunun. Yardım‘a dokunun. Güncellemeleri Kontrol Et‘e dokunun.
-
Telefonunuzun depolama alanını temizleyin. Telefonunuzda çok fazla uygulama veya dosya varsa, bu performansını etkileyebilir ve AppGallery’nin arka planda çalışmamasına neden olabilir. Telefonunuzun depolama alanını temizlemek için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Depolama‘ya dokunun. Daha Fazla‘ya dokunun ve Uygulamaları ve Dosyaları Temizle‘yi seçin.
-
AppGallery’yi yeniden başlatın. AppGallery’yi yeniden başlatmak, sorunu çözebilir. AppGallery’yi yeniden başlatmak için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Uygulamalar‘a dokunun. AppGallery‘e dokunun. Durdur‘a dokunun ve ardından Yeniden Başlat‘a dokunun.
-
Telefonunuzu yeniden başlatın. Telefonunuzu yeniden başlatmak, bazı sorunları çözebilir. Telefonunuzu yeniden başlatmak için, telefonunuzun güç düğmesini basılı tutun ve Yeniden Başlat‘a dokunun.
Bu adımları uyguladıktan sonra hala AppGallery arka planda çalışıyor hatası alıyorsanız, aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz:
-
AppGallery’nin geliştiricisine sorun bildirmek için uygulamanın yorumlar bölümünden veya geliştiricinin web sitesinden iletişim kurun.
-
Huawei müşteri hizmetlerine başvurun. Huawei müşteri hizmetleri, AppGallery ile ilgili sorunları çözmenize yardımcı olabilir.
Huawei telefonunuzda AppGallery arka planda çalışıyor hatasının nedenleri şunlar olabilir:
- Telefonunuzun güncel olmaması.
- AppGallery’nin eski bir sürümü kullanıyor olmanız.
- Telefonunuzun depolama alanının dolması.
- AppGallery’de bir sorun olması.
Yukarıdaki adımları uygulayarak sorunu çözemezseniz, sorunun nedeninin bir donanım sorunu olması mümkündür. Bu durumda, telefonunuzu bir servis merkezine götürerek sorunu çözebilirsiniz.
Ek çözümler:
-
AppGallery’nin önbelleğini ve verilerini temizleyin. AppGallery’nin önbelleğini ve verilerini temizlemek, bazı sorunları çözebilir. AppGallery’nin önbelleğini ve verilerini temizlemek için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Uygulamalar‘a dokunun. AppGallery‘e dokunun. Depolama‘ya dokunun. Verileri Temizle‘ye ve ardından Önbelleği Temizle‘ye dokunun.
-
AppGallery’yi kaldırın ve yeniden yükleyin. AppGallery’yi kaldırıp yeniden yüklemek, sorunu çözebilir. AppGallery’yi kaldırmak için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Uygulamalar‘a dokunun. AppGallery‘e dokunun. Kaldır‘a dokunun. AppGallery’yi yeniden yüklemek için, Google Play Store’u açın ve “AppGallery”yi arayın. AppGallery uygulamasını bulun ve Yükle‘ye dokunun.