Huawei telefonunuzda ekran görüntüsü alırken hata alıyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu çözebilirsiniz:
-
Telefonunuzun güncel olduğundan emin olun. Telefonunuzun güncel olmadığı takdirde, bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir. Telefonunuzun güncel olup olmadığını kontrol etmek için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Sistem‘e dokunun. Güncellemeler‘i kontrol edin.
-
Telefonunuzun depolama alanının boş olduğundan emin olun. Telefonunuzun depolama alanının dolması, performansını etkileyebilir ve ekran görüntüsü alma gibi sorunlara neden olabilir. Telefonunuzun depolama alanını boşaltmak için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Depolama‘ya dokunun. Daha Fazla‘ya dokunun ve Uygulamaları ve Dosyaları Temizle‘yi seçin.
-
Telefonunuzu yeniden başlatın. Telefonunuzu yeniden başlatmak, bazı sorunları çözebilir. Telefonunuzu yeniden başlatmak için, telefonunuzun güç düğmesini basılı tutun ve Yeniden Başlat‘a dokunun.
-
Telefonunuzun önbelleğini ve verilerini temizleyin. Telefonunuzun önbelleğini ve verilerini temizlemek, sorunu çözebilir. Telefonunuzun önbelleğini ve verilerini temizlemek için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Uygulamalar‘a dokunun. Uygulama‘ya dokunun. Depolama‘ya dokunun. Verileri Temizle‘ye ve ardından Önbelleği Temizle‘ye dokunun.
-
Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlamak, sorunu çözebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlamak, telefonunuzdaki tüm verileri ve ayarları siler. Bu nedenle, bu işlemi yapmadan önce önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Sistem‘e dokunun. Sıfırla‘ya dokunun. Telefonu Fabrika Ayarlarına Sıfırla‘ya dokunun.
Bu adımları uyguladıktan sonra hala ekran görüntüsü alma sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz:
- Huawei müşteri hizmetlerine başvurun. Huawei müşteri hizmetleri, ekran görüntüsü alma sorunuyla ilgili sorunları çözmenize yardımcı olabilir.
Huawei telefonunuzda ekran görüntüsü alırken hata vermesinin nedenleri şunlar olabilir:
- Telefonunuzun güncel olmaması.
- Telefonunuzun depolama alanının dolması.
- Telefonunuzun önbelleği veya verilerinin bozuk olması.
- Telefonunuzda bir donanım sorunu olması.
Yukarıdaki adımları uygulayarak sorunu çözemezseniz, sorunun nedeninin bir donanım sorunu olması mümkündür. Bu durumda, telefonunuzu bir servis merkezine götürerek sorunu çözebilirsiniz.
Ek çözümler:
-
Telefonunuzun güç tasarrufu modunu kapatın. Güç tasarrufu modu, performansı düşürebilir ve ekran görüntüsü alma gibi sorunlara neden olabilir. Güç tasarrufu modunu kapatmak için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Batarya‘ya dokunun. Güç Tasarrufu‘nu kapatın.
-
Telefonunuzun arka planda çalışan uygulamaları kapatın. Arka planda çalışan uygulamalar, performansı etkileyebilir ve ekran görüntüsü alma gibi sorunlara neden olabilir. Arka planda çalışan uygulamaları kapatmak için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Uygulamalar‘a dokunun. Tüm Uygulamalar‘a dokunun. Kapat‘a dokunun.
-
Telefonunuzun ekran parlaklığını düşürün. Ekran parlaklığı yüksek olduğunda, telefonunuz daha fazla güç tüketir ve bu da performansı etkileyebilir. Ekran parlaklığını düşürmek için, telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin ve Ekran‘a dokunun. Parlaklık‘ı ayarlayın.
-
Üçüncü taraf bir ekran görüntüsü alma uygulaması kullanın. Huawei’nin kendi ekran görüntüsü alma uygulamasıyla sorun yaşıyorsanız, üçüncü taraf bir ekran görüntüsü alma uygulaması deneyebilirsiniz.