Huawei Garanti Sorgulama KVK
Huawei, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden biridir. Cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar, giyilebilir cihazlar ve daha pek çok ürün üretmektedir. Huawei ürünlerini satın alan kullanıcılar, bu ürünlerin garanti süresi ve kapsamı hakkında bilgi almak isteyebilirler.
Huawei garanti sorgulama işlemini iki farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Birincisi, Huawei’nin resmi web sitesinden gerçekleştirebilirsiniz. İkincisi ise, KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş.’nin web sitesinden gerçekleştirebilirsiniz.
Huawei Resmi Web Sitesi Üzerinden Garanti Sorgulama
Huawei resmi web sitesinden garanti sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Huawei’nin resmi web sitesine gidin.
- Ana sayfada bulunan “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- Açılan sayfada IMEI numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
IMEI numaranızı öğrenmek için, cihazınızdan *#06# tuşlayabilirsiniz.
Sorgulama işleminin ardından, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi alacaksınız.
KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş. Web Sitesi Üzerinden Garanti Sorgulama
KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş. web sitesinden garanti sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş. web sitesine gidin.
- Ana sayfada bulunan “Fatura ve Garanti Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- Açılan sayfada IMEI numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
IMEI numaranızı öğrenmek için, cihazınızdan *#06# tuşlayabilirsiniz.
Sorgulama işleminin ardından, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi alacaksınız.
Huawei Garanti Süresi
Huawei ürünlerinin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır. Bu süre, cihazın kullanım kılavuzunda ve faturasında belirtilmektedir.
Garanti süresi, cihazın arızalanması durumunda, ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini kapsamaktadır. Ancak, garanti kapsamı dışında kalan arızalar için kullanıcı, ücret ödemek zorundadır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Arızalar
Garanti kapsamı dışında kalan arızalar, şunlardır:
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar
- Normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan arızalar
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler sonucu oluşan arızalar
- Doğal afetler sonucu oluşan arızalar
- Cihazın kullanım kılavuzunda belirtilmeyen amaçlar için kullanılması sonucu oluşan arızalar
Garanti Süresini Uzatmak
Huawei ürünlerinin garanti süresini uzatmak için, cihazınızı yetkili servise götürerek, garanti uzatımı yaptırabilirsiniz. Garanti uzatımı ücreti, cihazın modeline ve satın alma tarihine göre değişiklik göstermektedir.
Garanti Süresi Dolmadan Cihazınız Arızalanırsa Ne Yapmalısınız?
Cihazınız garanti süresi dolmadan arızalanırsa, öncelikle cihazınızın garanti kapsamı içinde olup olmadığını kontrol edin. Cihazınızın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorsanız, cihazınızı en yakın Huawei yetkili servisine götürün. Yetkili servis, cihazınızı ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecektir.
Cihazınızın garanti kapsamında olmadığını düşünüyorsanız, cihazınızın onarımı veya değiştirilmesi için ücret ödemeniz gerekecektir.