Huawei Garanti Süresi ve Garanti Kapsamı
Huawei, Türkiye’de sattığı tüm ürünler için 2 yıllık garanti sunmaktadır. Bu garanti, nihai kullanıcıya ürünün satıldığı tarihten itibaren başlayarak geçerlidir. Garanti süresi içinde, herhangi bir arıza durumunda, ürün ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.
Garanti kapsamındaki ürünler, Huawei’nin Türkiye’de resmi olarak sattığı tüm ürünlerdir. Bu ürünler arasında akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar, giyilebilir cihazlar, monitörler ve aksesuarlar yer almaktadır.
Garanti kapsamındaki arızalar, üretim hataları veya malzeme kusurlarından kaynaklanan arızalardır. Kullanım hataları veya kazalar sonucu oluşan arızalar, garanti kapsamı dışındadır.
Garanti Kapsamındaki Arızalar
Garanti kapsamındaki arızalar, aşağıdakileri içermektedir:
- Ürünün çalışmaması veya düzgün çalışmaması
- Ürünün parçalarının veya donanımlarının arızalanması
- Ürünün yazılımında veya donanım yazılımında hatalar
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Arızalar
Garanti kapsamında olmayan arızalar, aşağıdakileri içermektedir:
- Ürünün normal aşınma ve yıpranması
- Ürünün kullanıcı hatası veya kaza sonucu zarar görmesi
- Ürünün suya veya neme maruz kalması
- Ürünün düşürülmesi veya çarpılması
- Ürünün bakımının veya onarımının yetkili servis dışında yapılması
- Ürünün yazılımının veya donanım yazılımının yetkisiz kişiler tarafından değiştirilmesi
Garanti Süresi Nasıl Hesaplanır?
Garanti süresi, ürünün satıldığı tarihten itibaren başlar. Örneğin, 1 Ocak 2023 tarihinde satın alınan bir ürün için garanti süresi, 1 Ocak 2025 tarihine kadardır.
Garanti süresi içinde, ürünün arızalanması durumunda, ürünün satın alındığı tarihten itibaren 2 yıl içinde garanti hizmeti alınabilir.
Garanti Hizmeti Nasıl Alınır?
Garanti hizmeti almak için, öncelikle ürünün arızalı olduğunu tespit etmek gerekir. Ürünün arızalı olduğunu tespit ettikten sonra, ürünü yetkili servise götürmek gerekir. Yetkili servis, ürünün arızalı olup olmadığını kontrol eder ve arızalıysa, ücretsiz olarak onarımını veya değişimini yapar.
Yetkili servise gitmeden önce, ürünün seri numarasını ve satın alma tarihini hazırlamak gerekir. Bu bilgiler, garanti hizmeti almak için gereklidir.
Huawei Yetkili Servisleri
Huawei, Türkiye’de 20’den fazla yetkili servise sahiptir. Bu servisler, Türkiye’nin tüm illerinde bulunmaktadır.
Huawei yetkili servislerini bulmak için, Huawei’nin resmi web sitesini ziyaret etmek veya Huawei müşteri hizmetlerini aramak gerekir.
Huawei Care Uzatılmış Garanti
Huawei, sattığı ürünlerin garanti süresini uzatan bir hizmet olan Huawei Care Uzatılmış Garanti’yi sunmaktadır. Bu hizmet, satın alma tarihinden itibaren 24 ay geçerlidir.
Huawei Care Uzatılmış Garanti hizmeti satın alarak, ürününüzün garanti süresini 2 yıl daha uzatabilirsiniz. Bu sayede, ürününüzün 4 yıl boyunca garanti kapsamında olmasını sağlayabilirsiniz.
Huawei Care Uzatılmış Garanti hizmeti, aşağıdaki ürünleri kapsamaktadır:
- Akıllı telefonlar
- Tabletler
- Dizüstü bilgisayarlar
- Giyilebilir cihazlar
- Monitörler
Huawei Care Uzatılmış Garanti hizmetinin fiyatı, ürünün modeline ve türüne göre değişmektedir.
Garanti Süresi Sorgulama
Huawei garanti süresi sorgulama işlemini, Huawei’nin resmi web sitesi üzerinden veya Huawei müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz.
Garanti süresi sorgulama işlemini yapmak için, ürünün seri numarasını ve satın alma tarihini bilmeniz gerekir. Bu bilgiler, garanti süresi sorgulama işlemi için gereklidir.
Sonuç
Huawei, Türkiye’de sattığı tüm ürünler için 2 yıllık garanti sunmaktadır. Bu garanti, üretim hataları veya malzeme kusurlarından kaynaklanan arızaları kapsamaktadır.
Garanti süresi içinde, herhangi bir arıza durumunda, ürün ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.