Ibb Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri 2024-2025 Güncel

İBB Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri 2024-2025 Güncel

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) çağrı merkezi, İstanbulluların belediye ile ilgili soru, sorun ve taleplerini 7/24 kesintisiz olarak karşılamaktadır. Çağrı merkezi, İstanbul’un 39 ilçesinden gelen tüm aramalara yanıt vermektedir.

Çağrı Merkezine Ulaşmanın Yolları

İBB çağrı merkezine ulaşmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• 444 0 185 numaralı telefondan arama yaparak
• 153 numaralı Beyaz Masa hattından arama yaparak
• İBB’nin internet sitesinden online olarak

Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri

İBB çağrı merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Ancak, bazı özel günlerde çalışma saatleri değişebilmektedir. Örneğin, Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı gibi dini bayramlarda çağrı merkezi 10.00-16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Çağrı Merkezinde Hangi Hizmetler Verilmektedir?

İBB çağrı merkezinde aşağıdaki hizmetler verilmektedir:

• Belediye hizmetleri ile ilgili soru ve sorunlara yanıt verilmesi
• Belediye hizmetleri ile ilgili taleplerin alınması
• Belediye hizmetleri ile ilgili şikayetlerin alınması
• Belediye hizmetleri ile ilgili görüş ve önerilerin alınması

Çağrı Merkezine Nasıl Ulaşılır?

İBB çağrı merkezine ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Telefonunuzu açın.
2. 444 0 185 veya 153 numaralı telefonları çevirin.
3. Çağrı merkezi görevlisini bekleyin.
4. Çağrı merkezi görevlisine sorunuzu veya talebinizi belirtin.

Çağrı Merkezinde Hangi Sorular Sorulur?

İBB çağrı merkezine aşağıdaki sorular sorulabilir:

• Belediyenin hangi hizmetleri vardır?
• Belediyenin hangi hizmetleri ücretsizdir?
• Belediyenin hangi hizmetleri ücretlidir?
• Belediyenin hangi hizmetlerinde randevu almak gerekir?
• Belediyenin hangi hizmetlerinde ücret iadesi yapılmaktadır?

Çağrı Merkezinde Hangi Talepler Alınır?

İBB çağrı merkezine aşağıdaki talepler alınabilir:

• Belediye hizmetlerinin iyileştirilmesi için öneriler
• Belediye hizmetlerinin yenilenmesi için talepler
• Belediye hizmetlerinde yaşanan sorunlara ilişkin şikayetler

Çağrı Merkezinde Hangi Şikayetler Alınır?

İBB çağrı merkezine aşağıdaki şikayetler alınabilir:

• Belediye personelinin davranışına ilişkin şikayetler
• Belediye hizmetlerinin kalitesine ilişkin şikayetler
• Belediye hizmetlerinin zamanında sunulmamasına ilişkin şikayetler

Çağrı Merkezinde Hangi Görüş ve Öneriler Alınır?

İBB çağrı merkezine aşağıdaki görüş ve öneriler alınabilir:

• Belediye hizmetlerine ilişkin görüş ve öneriler
• Belediyenin yeni hizmetler sunması için talepler
• Belediyenin daha iyi hizmet vermesi için öneriler

İBB Çağrı Merkezi ile İletişime Geçmenin Faydaları

İBB çağrı merkezi ile iletişime geçmenin aşağıdaki faydaları vardır:

• Belediye hizmetlerine ilişkin soru, sorun ve taleplerinizi hızlı ve kolay bir şekilde iletebilirsiniz.
• Belediye hizmetlerine ilişkin şikayetlerinizi kayıt altına alabilirsiniz.
• Belediye hizmetlerine ilişkin görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

Sonuç olarak, İBB çağrı merkezi İstanbulluların belediye ile ilgili soru, sorun ve taleplerini 7/24 kesintisiz olarak karşılamaktadır. Çağrı merkezi ile iletişime geçerek belediye hizmetlerine ilişkin soru, sorun, talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.