iPhone’da “Sunucu Kimliği Doğrulanamıyor” Hatası Nasıl Çözülür?
iPhone’da “Sunucu Kimliği Doğrulanamıyor” hatası, gelen veya giden posta için kullandığınız sunucunun kimliğini doğrulayamadığını gösterir. Bu hata, aşağıdaki durumlardan herhangi biri nedeniyle ortaya çıkabilir:
- Sunucudaki bir sorun
- iPhone’unuzdaki bir ayar
- Apple Kimliği parolanızın yanlış olması
Bu hatayı çözmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Sunucunun durumunu kontrol edin
İlk olarak, sunucunun durumunu kontrol edin. Sunucunuzda bir kesinti veya planlanmış bakım varsa, bu hata ile karşılaşabilirsiniz. Apple Sistem Durumu sayfasını ziyaret ederek sunucunuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.
2. iPhone’unuzdaki ayarları kontrol edin
iPhone’unuzdaki ayarları kontrol ederek sorunun kaynağını belirlemeye çalışın. Aşağıdaki adımları takip edin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Hesaplar ve Parolalar‘a dokunun.
- Hesabınıza dokunun.
- Hesap Ayarları‘na dokunun.
- Gelen Posta veya Giden Posta‘ya dokunun.
- Sunucu‘ya dokunun.
Gelen Posta için:
- Kullanılan Protokol‘ü POP veya IMAP olarak ayarlayın.
- Güvenlik‘i SSL veya TLS olarak ayarlayın.
- Port numarasını doğrulayın.
Giden Posta için:
- Kullanılan Protokol‘ü SMTP olarak ayarlayın.
- Güvenlik‘i SSL veya TLS olarak ayarlayın.
- Port numarasını doğrulayın.
3. Apple Kimliği parolanızı kontrol edin
Apple Kimliği parolanızın yanlış olması da bu hataya neden olabilir. Apple Kimliği parolanızı kontrol etmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Apple Kimliği‘ne dokunun.
- Parola ve Güvenlik‘e dokunun.
- Parolanızı Değiştir‘e dokunun.
4. Sunucuyla bağlantıyı yeniden kurun
Sunucuyla bağlantıyı yeniden kurarak sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Hesaplar ve Parolalar‘a dokunun.
- Hesabınıza dokunun.
- Hesap Ayarları‘na dokunun.
- Gelen Posta veya Giden Posta‘ya dokunun.
- Hesap Sil‘e dokunun.
- Hesap ayarlarını yeniden girin.
5. Apple Desteği ile iletişime geçin
Yukarıdaki adımları denediyseniz ve sorunu hala çözemediyseniz, Apple Desteği ile iletişime geçin. Apple Desteği, sorunun kaynağını belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir.
Özel Durumlar
- Kurumsal e-posta kullanıyorsanız, sunucunuzun yöneticisiyle iletişime geçin. Sunucu yöneticisi, sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
- iPhone’unuzu yakın zamanda güncellediyseniz, güncelleme sorunun nedeni olabilir. Apple’dan yeni bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
- iPhone’unuzda bir sorun varsa, sorunu çözmek için iPhone’unuzu sıfırlamayı deneyebilirsiniz. iPhone’unuzu sıfırlamadan önce, önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Sonuç
“Sunucu Kimliği Doğrulanamıyor” hatası, iPhone kullanıcıları için yaygın bir sorundur. Bu hatayı çözmek için yukarıdaki adımları takip edebilirsiniz. Sorun çözülmezse, Apple Desteği ile iletişime geçin.