İstanbulkart İptal Etme: Kapsamlı Bir Kılavuz
İstanbulkart, İstanbul’da toplu taşıma araçlarını kullanmak için kullanılan bir elektronik bilet sistemidir. Kartınızı kaybetmeniz, çalınması veya artık kullanmamanız durumunda iptal etmeniz önemlidir. Bu makale, İstanbulkart’ınızı nasıl iptal edeceğiniz konusunda adım adım bir kılavuz sağlayacaktır.
İstanbulkart İptal Etme Yöntemleri
İstanbulkart’ınızı iptal etmenin birkaç yolu vardır:
1. İBB Mobil Uygulaması:
- İBB Mobil uygulamasını indirin ve giriş yapın.
- “İstanbulkart İşlemleri” bölümüne gidin.
- “Kart İptali” seçeneğini seçin.
- İptal etmek istediğiniz kartın numarasını girin.
- İptal işlemini onaylayın.
2. İBB İnternet Sitesi:
- İBB İnternet sitesine gidin: https://kisisellestirme.istanbul/
- “İstanbulkart İşlemleri” bölümüne gidin.
- “Kart İptali” seçeneğini seçin.
- İptal etmek istediğiniz kartın numarasını girin.
- İptal işlemini onaylayın.
3. İETT Müşteri Hizmetleri:
- İETT Müşteri Hizmetleri’ni 444 0 438 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine kartınızı iptal etmek istediğinizi söyleyin.
- Kart numaranızı ve kişisel bilgilerinizi verin.
- İptal işlemini onaylayın.
4. İETT Gişeleri:
- En yakın İETT gişesine gidin.
- Gişe görevlisine kartınızı iptal etmek istediğinizi söyleyin.
- Kart numaranızı ve kişisel bilgilerinizi verin.
- İptal işlemini onaylayın.
İptal İşlemi Sonrası
Kartınız iptal edildikten sonra, kalan bakiyeniz varsa iade alabilirsiniz. İade almak için aşağıdaki adımları izleyin:
- İptal işlemini gerçekleştirdiğiniz yöntemi kullanarak İBB Mobil uygulaması, İBB İnternet sitesi veya İETT Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
- İade almak istediğinizi belirtin.
- Kart numaranızı ve kişisel bilgilerinizi verin.
- İade işlemini onaylayın.
İade işlemi genellikle 1-2 hafta içinde tamamlanır. İadeniz, kartınızı iptal ettiğiniz yönteme göre banka hesabınıza veya İstanbulkart’ınıza yatırılacaktır.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- İBB Mobil Uygulaması: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ibb.istanbulkart
- İBB İnternet Sitesi: https://kisisellestirme.istanbul/
- İETT Müşteri Hizmetleri: 444 0 438
- İstanbulkart İptal Formu (PDF): https://www.iett.istanbul/tr/main/content/105/istanbulkart-iptal-basvuru-formu
Sonuç
İstanbulkart’ınızı iptal etmek, kartınızı kaybetmeniz, çalınması veya artık kullanmamanız durumunda önemli bir adımdır. Bu makalede açıklanan yöntemleri takip ederek kartınızı kolayca iptal edebilir ve kalan bakiyenizi iade alabilirsiniz.