Kredi kartınızdan izinsiz olarak Apple Store’dan para çekilmesi durumunda, aşağıdaki adımları takip ederek iade talebinde bulunabilirsiniz:
- Apple’ın müşteri hizmetlerine başvurun. Apple’ın müşteri hizmetlerine telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz.
- İade talebinizi belirtin. İade talebinizi yaparken, izinsiz olarak çekilen tutarın miktarını ve tarihini belirtin.
- İade talebinizi destekleyen kanıtlar sağlayın. İade talebinizi desteklemek için, izinsiz olarak çekilen tutara ilişkin banka ekstrenizi veya faturanızı sağlayabilirsiniz.
Apple, iade talebinizi inceledikten sonra, talebinizi kabul eder veya reddeder. Talebiniz kabul edilirse, paranız iade edilecektir.
İade talebinizi yaparken, aşağıdaki bilgileri sağlamanız önemlidir:
- Adınız ve soyadınız
- Kredi kartı numaranız
- İzinsiz olarak çekilen tutarın miktarı
- İzinsiz olarak çekilen tutarın tarihi
- İade talebinizi destekleyen kanıtlar
İade talebinizi destekleyen kanıtlar sağlamazsanız, Apple iade talebinizi reddedebilmektedir.
İade talebinizin kabul edilmemesi durumunda, kredi kartınızın bağlı olduğu bankaya başvurabilirsiniz. Banka, iade talebinizi değerlendirerek, paranızı iade edebilir veya çalıntı bildirimi ile işleme alabilir.
Kredi kartınızdan izinsiz olarak para çekilmesi durumunda, aşağıdaki önlemleri alarak kendinizi koruyabilirsiniz:
- Kredi kartınızın şifresini düzenli olarak değiştirin.
- Kredi kartınızı internette alışveriş yaparken, yalnızca güvenli sitelerde kullanın.
- Kredi kartınızı tanımadığınız kişilere vermeyin.
- Kredi kartınızın bilgilerini başkalarıyla paylaşmayın.