Serviste Citroen C4 aracınıza Peugeot yazılımı yüklenmişse, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
-
Servise başvurun: Öncelikle, aracınızın yazılımının yanlışlıkla değiştirildiğini servise bildirin. Servis, aracınızın yazılımını doğru Citroen yazılımıyla güncelleyecektir.
-
Aracınıza zarar vermemişse sorun yok: Eğer yazılım değişikliği aracınıza herhangi bir zarar vermemişse, servise başvururken ısrarcı olmanıza gerek yoktur. Ancak, aracınızda herhangi bir sorun veya arıza varsa, servise başvurup yazılımın doğru sürümüne güncellenmesini sağlamalısınız.
-
Servisle anlaşmazlığa düşerseniz şikayette bulunun: Servis, aracınızın yazılımını güncellemek için herhangi bir ücret talep ederse, şikayette bulunabilirsiniz. Tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurarak, aracınızın yazılımının ücretsiz olarak güncellenmesini talep edebilirsiniz.
Yazılımın yanlışlıkla değiştirilmesinin nedenleri:
- Yazılım güncelleme hatası: Servis, aracınızın yazılımını güncellerken yanlışlıkla Peugeot yazılımını yüklemiş olabilir.
- Yazılım güncelleme hatası: Servis, aracınıza yanlış bir yazılım güncellemesi yüklemiş olabilir.
- Teknik bir hata: Servisin kullandığı yazılım güncelleme programı, yanlışlıkla Peugeot yazılımını yüklemiş olabilir.
Yazılım değişikliğinin araçta oluşturabileceği sorunlar:
- Araçtaki bazı özelliklerin çalışmaması: Aracınızdaki bazı özellikler, yanlış yazılım nedeniyle çalışmayabilir. Örneğin, aracınızın multimedya sistemi veya navigasyon sistemi çalışmayabilir.
- Aracın performansında düşüş: Yanlış yazılım, aracınızın performansında düşüşe neden olabilir.
- Aracın bozulması: Yanlış yazılım, aracınızda arızalara neden olabilir.
Sonuç olarak:
Citroen C4 aracınıza Peugeot yazılımı yüklenmişse, aracınızın yazılımının doğru Citroen yazılımıyla güncellenmesini sağlamalısınız. Yazılım değişikliğinin aracınıza herhangi bir zarar vermemişse, servise başvururken ısrarcı olmanıza gerek yoktur. Ancak, aracınızda herhangi bir sorun veya arıza varsa, servise başvurup yazılımın doğru sürümüne güncellenmesini sağlamalısınız.