Sgk Çağrı Merkezi Mülakat Soruları

SGK Çağrı Merkezi Mülakat Soruları

SGK çağrı merkezi mülakatları, adayların SGK’nın hizmetleri ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olup olmadıklarını, iletişim becerilerinin yeterli olup olmadığını ve müşteri hizmetlerine olan tutumlarının uygun olup olmadığını değerlendirmek için yapılır. Mülakatlarda adaylara genellikle aşağıdaki sorular yöneltilir:

SGK’nın hizmetleri ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi misiniz?
Müşteri hizmetlerine olan tutumunuz nasıldır?
Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurabileceğinizi düşünüyor musunuz?
Stresli durumlarda sakin kalabilir misiniz?
Takım çalışmasına yatkın mısınız?
Bilgisayar ve internet kullanma becerileriniz nasıldır?
SGK çağrı merkezinde çalışmak için neden başvuruyorsunuz?

SGK Çağrı Merkezi Mülakatlarında Başarılı Olmak İçin İpuçları

Mülakata hazırlanın. SGK’nın hizmetleri ve prosedürleri hakkında bilgi edinin. Müşteri hizmetlerine olan tutumunuzu ve iletişim becerilerinizi değerlendirin.
Mülakata zamanında gelin. İyi giyimli ve bakımlı olun.
Mülakatçının sorularını dikkatlice dinleyin ve açık ve öz bir şekilde cevaplayın.
Mülakatçının sorularına dürüstçe cevap verin.
Mülakatçının sorularına cevap verirken örnekler verin.
Mülakatçının sorularına cevap verirken olumlu bir tutum sergileyin.
Mülakatçının sorularına cevap verirken kendinize güvenin.
Mülakat sonunda mülakatçıya teşekkür edin.

SGK Çağrı Merkezi Mülakat Soruları Örnekleri

SGK’nın sağlık hizmetleri hakkında bilgi sahibi misiniz?
SGK’nın emeklilik hizmetleri hakkında bilgi sahibi misiniz?
SGK’nın işsizlik hizmetleri hakkında bilgi sahibi misiniz?
Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurabileceğinizi düşünüyor musunuz?
Stresli durumlarda sakin kalabilir misiniz?
Takım çalışmasına yatkın mısınız?
Bilgisayar ve internet kullanma becerileriniz nasıldır?
SGK çağrı merkezinde çalışmak için neden başvuruyorsunuz?

Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar