Tawk.to: Gerçek Zamanlı Müşteri Desteği İçin En İyi Ücretsiz Sohbet Aracı
Tawk.to, web sitenize veya blogunuza ücretsiz olarak ekleyebileceğiniz bir gerçek zamanlı müşteri desteği sohbet aracıdır. Tawk.to, müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak sohbet etmenizi, onların sorularını yanıtlamanızı ve sorunlarını çözmenizi sağlar. Ayrıca, Tawk.to ile müşteri memnuniyetini ölçebilir, müşteri davranışlarını izleyebilir ve müşteri hizmetleri ekibinizin performansını takip edebilirsiniz.
Tawk.to’nun Özellikleri
- Ücretsizdir.
- Kurulumu ve kullanımı kolaydır.
- Herhangi bir web sitesine veya bloga eklenebilir.
- Gerçek zamanlı müşteri desteği sohbeti sağlar.
- Müşteri memnuniyetini ölçer.
- Müşteri davranışlarını izler.
- Müşteri hizmetleri ekibinin performansını takip eder.
- Mobil cihazlarda kullanılabilir.
- Çok dillidir.
Tawk.to’nun Faydaları
- Müşteri memnuniyetini artırır.
- Müşteri sadakatini artırır.
- Satışları artırır.
- Müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürür.
- Müşteri hizmetleri ekibinin verimliliğini artırır.
Tawk.to’yu Nasıl Kullanabilirsiniz?
Tawk.to’yu kullanmak için öncelikle bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınızı oluşturduktan sonra, Tawk.to kodunu web sitenize veya blogunuza ekleyebilirsiniz. Tawk.to kodu, müşterilerinizin web sitenizde veya blogunuzda sohbet başlatmasını sağlar.
Müşterileriniz sohbet başlattığında, Tawk.to kontrol panelinizden sohbete katılabilirsiniz. Sohbet sırasında, müşterilerinizin sorularını yanıtlayabilir, onların sorunlarını çözebilir ve onlara bilgi verebilirsiniz.