Telegram hesabınızı başkasının ele geçirmesi durumunda aşağıdaki adımları takip ederek hesabınızı geri alabilirsiniz:
- Hesabınızın şifresini değiştirin.
Hesabınızın şifresini değiştirmek, hesabınızı tekrar ele geçirmeyi zorlaştıracaktır. Şifreyi belirlerken güçlü bir şifre seçtiğinizden emin olun.
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.
İki faktörlü kimlik doğrulama, hesabınızı daha güvenli hale getirir. Bu özellik etkinleştirildiğinde, hesabınıza her giriş yaptığınızda bir kod girmeniz gerekir.
- Hesabınızın kurtarma bilgilerini güncelleyin.
Hesabınızın kurtarma bilgilerini güncelleyerek, hesabınızı geri almak için kullanabileceğiniz alternatif bir yönteme sahip olursunuz.
- Telegram destek ekibine başvurun.
Yukarıdaki adımları denediyseniz ve hesabınıza hala erişemiyorsanız, Telegram destek ekibine başvurun. Destek ekibine, hesabınızın kullanıcı adını, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı verin. Ayrıca, hesabınızı neden geri almak istediğinizi de açıklayın.
Telegram destek ekibine nasıl başvurulur?
Telegram destek ekibine aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuru yapabilirsiniz:
- Telegram web sitesindeki iletişim formunu doldurun.
- Telegram’ın sosyal medya hesaplarından destek isteyin.
Telegram destek ekibinin size yardımcı olabilmesi için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
- Hesabınızın kullanıcı adı.
- E-posta adresiniz veya telefon numaranız.
- Hesabınızın neden geri almak istediğiniz.
Telegram destek ekibinin hesabınıza erişmenize yardımcı olması için biraz zaman alabilir. Sabırlı olun ve destek ekibinden gelen talimatları takip edin.
Hesabınız başka bir şehirde aktif çevrimiçi görünüyorsa, hesabınızın ele geçirildiğinin bir işareti olabilir. Hesabınızın şifresini ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı hemen değiştirin. Ayrıca, hesabınızı geri almak için Telegram destek ekibine başvurun.
Ek güvenlik önlemleri:
- Telegram uygulamasını güncel tutun.
- Güvenilir bir VPN kullanın.
- Güçlü bir şifre yöneticisi kullanın.
- Hesabınızda şüpheli aktiviteler olup olmadığını düzenli olarak kontrol edin.