İnternet kesildiyse modemin ışıklarına bakın. Hepsi düzgünce yanıyorsa ve telefondan modemin internetine bağlanıyorsanız, problem bilgisayarda demektir.
Sorunun çözümü için önce bilgisayarı yeniden başlatın. Eğer düzelmediyse, ağ ayarlarını sıfırlayarak problemi çözebilirsiniz.
Ağ ayarlarını sıfırlayarak fabrika ayarlarına döndürme sonucunda şu işlemler yapılmaktadır: WiFi parola, VPN ve sanal anahtarlarını kaldırılır.
Başlat’ı açın ve Ayarlar simgesine tıklayın. Açılan Ayarlar ekranında aşağıdaki yolu izleyin:
Ağ ve İnternet > Gelişmiş Ağ Ayarları > Ağ Sıfırlama
Böylece yukarıdaki resimde gördüğünüz ekran karşınıza gelecek.
Ağ Sıfırlama kısmındaki Şimdi Sıfırla yazan butona basın ve onay isterse onaylayın.
5 dakika sonra bilgisayar otomatik olarak yeniden başlayacak ve ağ ayarlarınız sıfırlanmış olacak.
Böylece sorun da kendiliğinden düzelmiş olacak. Hepsi bu kadar.